Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Ve Samsung Sorunu

368görüntüleme
Betül
Betül 16 Ekim 2021 07:51

Kasım 2020 de değişim kampanyasıyla Samsung Galaxy Note ® 10 Lite cep telefonu aldım. Aldıktan 2 gün sonra şarj olmamaya başladı Media Markt'a götürdüm garantiye gönderdiler 1 hafta sonra garanti bize dedi ki şarj giriş yeri yanmış bu sizin suçunuz 300 TL öderseniz yaparız dediler parayı verip yaptırdık. Temmuz 2021 de telefon gene şarj olmamaya başladı gene Media Markt'a götürdüm. Media Markt almak istemedi ' bizim göndereceğimiz araç gitti buraya verirseniz 10 gün elimizde bekler siz Samsung ® yetkili bayisine götürün' dediler. Aynı günün akşamı telefon şarj olmaya başlayınca o şekilde kullanmaya devam ettim ama eylül ayında gene aynı şey oldu ve telefon hiç şarj olmadı.

Ankara Necatibey Samsung yetkili servisine götürdüm birkaç gün içinde sorun tespiti yapıp ararız dediler fakat 1 hafta boyunca aramadılar. Bende üniversitem açılacağı ve başka şehre gideceğim için mecburen servise gidip telefonu yaptınız mı dedim servis telefonu garantinin karşıladığını, telefonun teslimata hazır olduğunu, sistemin otomatik aradığını söyledi ve bizi neden aramadığının net bir cevabını veremedi. Şu an 16 Ekim 2021 bugün telefon gene şarj olmuyor, kapandı. Okulum dolayısıyla Muğla'nın Fethiye ilçesine taşındım. Maalesef Fethiye'de Media Markt bulunmuyor ve bende şu an ne yapacağımı bilmiyorum.

Ailemde yanımda değil başka kullanabileceğim telefonda yok bu nedenle kimseyle iletişim kuramıyorum. Media Markt'tan alışveriş yapmak tam bir rezalettir. Aynı şekilde gene Media Markt'tan Samsung Galaxy ® s8 almıştım ilk çıktığı zaman o cihazda da sorun çıktı ve en son çare olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurdum, gene Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Media Markt'la davalık olduk. Media Markt kesinlikle ürünlerinin arkasında duran bir firma değildir daha önce 2 cihaz aldım ve ikisi de sorunlu çıktı uğraştırıyor.

Media Markt Logo
Media Markt16 Ekim 2021 08:20

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Ümraniye mağazasından 09 Mart 2020 tarihinde HP marka bir yazıcı aldım. Kasım 2021 yılında yazıcının arızalanması üzerine HP yetkili servisine götürdüğümde cihazın kullanılmış ve 2017 yılında HP yetkili servisinde işlem görmüş olduğu ve garanti dışı olduğu ortaya çıktı. Media Markt Ümran...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Evimle ilgili tüm ürünlerimi 2020 yılından beri Media Markt'tan almaktayım. Aldığım ürünlerin sigorta bilgilendirmesini yapıp çalıp card ile aynı yıl içinde yapılacak 3alışverilinize hediyemiz var diye bahsedilmemesi ve bunu tesadüfen sizlere arkadaşımı yönlendireceğim esnada ondan öğrenmem dolayısı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 21:10

4 Ağustos 2020 tarihinde Media Markt e ticaret mağazası üzerinden 4et20200000456 fatura numarası ile yeşil renkli iPhone 11 marka telefon aldım. Telefonu kullanırken ilerleyen sürede arızalar oluştu. Ben de bunun üzerine telefonu,12 Kasım 2021 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler Apple yetkili teknik se...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 12:47

14. 08 2020 tarihinde Media Markt tan Samsung S6 Lite tablet satın aldım. Aradan 7 geçtikten sonra 13.03. 2021 de bozuldu ve servise gitti. Bir çok parça değişimi yapıldı. 11 10. 2021 de tekrar arızalandı. Tablet 2. Kez servise gitti. Bu sefer hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyordu. Tüketici hakla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 01:49

1 Haziran 2020 tarihinde oğluma Samsung tablet aldım. Yanında koruma paketiyle birlikte. Ağustos 2021 ayında elimden düşürüp ekranı çatlattım. 1 Eylül 2021 tarihinde Edremit bayiye gidip koruma paketi dahilinde tamir edilmesini isteğim. Önce bir özel servisten aranıp 549 TL ücret istendi. Koruma pak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 16:53

Yaklaşık 1 aydır 65 inch TV araştırıyorum. İstediğim özellikler ve bütçem doğrultusunda 3-4 tane TV belirledim ve fiyatlarını gerek mağazalardan gerek internet üzerinden günü gününe takip ediyorum. Mağazalara 2021 modelleri geldiği için 2020 modellerinin indirime gireceğini umuyordum. Samsung'un 65...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 22:23

19/09/2020 tarihinde Media Markt Marmara Park AVM şubesinden 969.00 ₺ ye Samsung tablet satın aldım. 2 yıllık 299.00₺ garanti pakedide ekstra satın alarak 1.268.99₺ ödedim. Ürünüm 30/09/2021 tarihinde ekranı kırıldı ve garanti kapsamında teslim ettim. Ancak ekranı yapamayacaklarını söyleyip ürünün y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 14:39

10 kim 2020 tarihinde, Media Markt Diyarbakır Ceylan- Karavil AVM şubesinden aldığım LG marka televizyon kurulumunu LG servisi gerçekleştirdi. Televizyon kutsunun içinde kumanda yoktu. LG servisi kumandayı Media Markt 2 gün içinde temin edeceğini ve getirip teslim edeceğini söylediği halde kumandayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 09:58

Media Markt'tan 2020 11 ayında Kocaeli mağazasından babama telefon aldım. Yaşlı insan olduğu için dedim rahat kullansın diye koruma ve çalınma sigortası yaptırdım 2021 8 ci ayında çok ufak bir sıvı temasına maruz kaldı. Verdim telefonu gönderdim 15 gün geçti üzerinden kendileri dönüş bile yapmadılar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 23:18

Oppo A72 marka cep telefonu 2020 Eylül'de satın aldım. 14 Temmuz 2021 de kaskosu olan telefonumu Media Markt'a kamera sorunundan dolayı servise verdim. Telefonum 2 hafta sonra elime geçti, hata aynısı devam ediyordu, tekrar verdim... Ve bir daha verdim. Toplam 3 kez aynı hatadan dolayı gönderildi am...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi