Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Borusan Lojistik'te Teslimat Gecikmesi: Güven Kaybı Ve Mağduriyet

26 Kasım 09:25
200

22.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG marka bir televizyon satın aldım. Media Markt sitesinde ürünün teslimat tarihi 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, Borusan Lojistik kargo takibine baktığımda teslim tarihinin 04.12.2025 olarak güncellendiğini gördüm. Ürün kargoya verileli günler olmasına rağmen özellikle son 4 gündür “transfer sürecinde” ibaresi dışında hiçbir hareket görünmüyor. 32.928,15 TL tutarında ödediğim bir televizyonun kargosunun 10–15 gün sürmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Birkaç parça ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak açıkça mağduriyet yaratıyor. Üstelik bu site üzerinden Media Markt ve Borusan Lojistik hakkında kargoların uzun süre bekletilmesine ilişkin çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve şu an yaşadığım durumun da bu şikayetlerle birebir örtüştüğünü üzülerek belirtmek zorundayım. Bu süreç, hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor hem de Media Markt’tan tekrar alışveriş yapma isteğimi büyük ölçüde azaltıyor.

Sipariş numaram 285029617’dir. Ürünümün nerede olduğunun net ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını, teslimat tarihimdeki gereksiz uzatmanın düzeltilerek tarihinin öne çekilmesini ve kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu ciddi gecikmeden dolayı siparişimi iptal ederek iade sürecini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

26 Kasım 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Arif B. “Media Markt Ve Borusan Lojistik'te Teslimat Gecikmesi: Güven Kaybı Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Arif
26 Kasım 09:44

Bekliyorum

Arif
26 Kasım 19:01

Bugün arandım kargo tarafından en geç 01.12.2025 tarihinde kargonun elime ulaşacağı söylendi ve az önce de Media Markt müşteri temsilcisi aradı kargonun 04.12.2025 tarihinde geleceğini söylüyor 15 gün boyunca müşteriyi bekletmek nasıl bir sıkıntı çözüm bulunamadı Media Markt'tan da Borusan Lojistikten yaptığım alışveriş için bin pişmanım bir daha da bu son olur.!

Arif
26 Kasım 19:02

Sorunum çözülmedi Media Markt pişmanlıktır!

27 Kasım 11:40

Merhaba Arif B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251125-040626 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

02 Aralık 12:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

24 Kasım 14:03
291
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Bilgi Yok: Siparişim Nerede?

24 Kasım 10:41
216
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Denilen Televizyonun Siparişi İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Ekim 15:57
481

Hüseyin
10 Ocak 14:36
231
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri