You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emine'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Uzatmalı Garanti Yanıltmacası

249görüntüleme
Emine
Emine 24 Haziran 14:22

2018 yılında Media Markt Bursa Carrefour ® mağazasından elektrik süpürgesi aldım ve ekstra ücret vererek Media Markt'ın sunduğu bir hizmet olan 3 yıl garanti+sigorta paketini aldım. Geçen hafta süpürgem bozuldu ve tadilat için mağazaya verdim. 3 gün sonra tarafıma "Tadilat için verdiğim cihazımın tamir edilemediği, belirli bir oranda hediye çeki verileceği" minvalinde bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuya ilişkin müşteri hizmetlerini aradığımda 340 TL hediye çeki verileceği belirtildi, ya da bozuk cihazımı alabilirmişim. Servisin tamir edemediği bozuk cihazı ne yapacağımı sordum, tercih benimmiş. 340 TL'ye süpürge değil hortumunu alamayacağımı belirttiğimde ise cihazı alabileceğim belirtildi, bu çerçevede kısır döngüye girdik. Oysa ki garanti belgesinde cihazın tamir edilememesi durumunda yeni cihaz temin edileceğine ilişkin bilgi vardı. Bunu söylediğimde böyle bir prosedür olmadığı tarafıma bildirilse de, ilgili kağıtta bu bilginin yer aldığını söyledim ve sonuç olarak bir çözüm sunamadılar. Şu anda sitelerinde benim cihazım 3099 TL ve buna karşılık tarafıma saçma sapan tutarda bir hediye çeki verilerek yanıltıldım. Yapmayın saçma sapan sigortalarını, uzatmalı garantilerini. 

Media Markt Logo
Media Markt24 Haziran 14:23

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Yiğit
Yiğit27 Haziran 14:44
 

Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda iadeniz için Almanya'dan bilgi bekleniyor yanıtı alıyorum. Media Markt müşteri hizmetleri beni bilgilendirme için arıyor ve iadeniz yapılmış e-posta adresinizi kontrol edin diyor. Kontrol ettiğimde hediye kartları yok. Müşteri hizmetleri tekrar merkezi bilgilendirme için kayıt alıyor. İadeyi yapamayacaksınız, iade edilecek tutarı havale/EFT ile hesabıma gönderebilirsiniz. 1 haftadır yapılamayan iadenin hala çözülmesini beklemek istemiyorum! Lütfen bir an önce çözün.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 160görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt Ve Onvo'da Sorun Yaşama

Media Markt üzerinden aldığım Onvo marka Scooter aldıktan 1 gün sonra arızalandı ve servise teslim edildi, daha sonra servis tarafından cihazın işlemleri yapılamadığından değişime uygundur formu verildi. Fakat şu an da mağazada cihaz olmadığından değişimini yapmıyorlar bekliyoruz. Değişim hemen olsa...

Devamını oku
profile
  • 421görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt Servis Süresi Geçen Arızalı Ürünün Yenilenmemesi

Kocaeli 01 Media Markt mağazasından yaklaşık 2 ay önce Honor Earbuds X kulaklık aldım. 1 ay sürmedi sol kulaklık arıza yaptı. Mağazaya götürdüm servis için kayıt açıp teslim aldılar. Yaklaşık 25 iş günü sonra hiç geri bildirim ve arama yapılmadığı için mağazayı aradığım. Müşteri yetkilisinin servis ...

Devamını oku
profile
  • 298görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt Arızalı Sıfır Ürün Satışı

Media Markt online olarak Kayseri Forum Media Markt mağaza teslim Dyson v8 absolute süpürge aldım. Ürün kutusunu açtığımda sarja taktım. Fakat cihaz şarj olmuyordu ve kırmızı uyarı ışığı yanıp yanıp sönüyordu. Tetiğe basınca yine cihaz çalışmıyor ve kırmızı uyarı ışığı yanıyordu. Ürünü Media Markt ...

Devamını oku
Media Markt Arızalı Sıfır Ürün Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 382görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Tamirdeki Ürünüm Teslim Edilmiyor, Değişim Talebim Gerçekleştirilmiyor

Media Markt'tan satın aldığım Xiaomi Mi Pro 2 marka elektrikli Scooter'ımı 2 Haziran 2022 tarihinde şarj almama sorunu dolayısıyla tamir ettirilmek üzere Özdilek Park İstanbul'daki mağazalarına teslim ettim. 29 Haziran'da ürünümün tamir işlemlerinin tamamlandığı ve ürünü gelip teslim alabileceğim yö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 270görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Uzatılmış Garanti De Servis Sıkıntısı

2018 senesinde Media Markt'den Microsoft Xbox oyun konsolu aldım. Ürünle birlikte 2 yıl kendi garantisi üzerine 3 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Ürünüm arızalandı uzatılmış garanti den faydalanmak üzere ürünü Ankara Atlantis AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
profile
  • 700görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Ayıplı Ürün Satma

23.07.2022 cumartesi günü İzmir Forum Bornova Media Markt online sitesinden 331**978 no’lu mağaza teslim şekilde iPhone 13 aldım. Mağazaya gittiğim de hiçbir şekilde ürünü teslim etmek dışında yardımcı olmadılar. Kurulum veya benzeri bir hizmet sunulmadı. 31.07.2022 tarihte mağazanızdan teslim aldığ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 380görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt İle Yaşadığım Değişim Sorunu!

16.06.2022 tarihinde Media Markt onlinedan Siemens eq500 kahve makinesi sipariş verdim daha bir ay bile olmadan sürekli çıkış iptal hatası vermeye başladı. Servise götürdüğüm (06.07.2022) zaman orada servis personeli deneme yanılma yöntemiyle şikayetimizi tespit etmeye çalıştı orada hata vermedi ve ...

Devamını oku
Media Markt İle Yaşadığım Değişim Sorunu!
Media Markt İle Yaşadığım Değişim Sorunu!
profile
  • 86görüntüleme
  • 3 hafta önce

Media Markt Lenovo Ölü Piksel Hata Kabul Etmiyor

1 Temmuz tarihinde Torium AVM Media Markt'tan aldığım Lenovo marka laptop aldım. Bilgisayarı o gün şehir dışında olduğumdan bir akrabam vasıtasıyla aldım. Mağazadaki sorumlu eleman m*** ile telefonda görüşüp almadan önce ölü piksel olmadığını, olası bir sorunda Media Markt garantisi olduğuna dair on...

Devamını oku
profile
  • 1.516görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başka Birine Ait Ürünü Bana Satmaya Çalışan Media Markt!

01.04.2021'de Media Markt'ın Eskişehir Vega AVM şubesinden anneme yaş günü hediyesi olarak Karaca'nın konuşan çay setini almıştım. Ürün 20.07.2022 tarihinde arızalanınca mağazaya götürdüğüm zaman bana, servise göndereceklerini söylediler. 21.07.2022 tarihinde ürünümün işleme alındığına dair, 22.07.2...

Devamını oku
Başka Birine Ait Ürünü Bana Satmaya Çalışan Media Markt!
Başka Birine Ait Ürünü Bana Satmaya Çalışan Media Markt!
Başka Birine Ait Ürünü Bana Satmaya Çalışan Media Markt!
+2