Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdoğan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Uzatılmış Garanti Yalanı

993görüntüleme
Erdoğan
Erdoğan 23 Ekim 21:22

Yaklaşık 3.5-4 yıl önce Media Markt'tan HP ® marka laptop aldım. Bilindiği üzere alırken koruma ve uzatılmış garanti paketide teklif edildi. Bende kabul edip garantiyi 4 yıla uzattım. Şu an cihazın bataryası ölmüş durumda, ek olarak fanı da ciddi şekilde tıkırdıyor. Temmuz ayından beri cihazı uzatılmış garanti kapsamında 4 defa servise gönderdim. İlk 3 seferde cihaz yapıldı denip, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. 4. Seferde artık isyan edince eksik onarım kaydı açılıp geri gönderildi. Bu seferde cihaz bataryası teminat dışıdır diye reddedilmiş, üstüne bilgisayarın fanı da yapılmamış! Bu süre içerisinde Media Markt"ın sunduğu müthiş hizmetler sebebiyle (! ) işlerim aksamış durumda. Kanunen cihaza ait her şey 2 yıl garantilidir. Biz bu süreyi fazladan para vererek 4 yıla çıkarttık ancak şu an gösterilen muamele bu şekildedir ve cihaz yapılmamaktadır. Yani kısaca uzatılmış garanti tamamen yalandır. Teşekkürler Media Markt.

Media Markt Logo
Media Markt23 Ekim 21:22

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Erdoğan
Erdoğan26 Ekim 21:32

Geri dönüş sağlandı ancak herhangi bir çözüm olmadı. Bir daha servise gönderip fanı düzeltmelerini isteyeceğim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt tan 2017 den almış olduğum TV için uzatılmış garanti kapsamında 500 TL verdim. Cihazın paneli arızalandı servis panel fiyatını media markta bildiriyor fiyat yüksek geldiği için cihazı perte çıkartıyorlar. Cihazıma 1350 TL fiyat veriliyor. Cihazımın panelinin değiştirilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.12.2020 tarihinde Media Markt İzmir Balçova şubesinden aldığım ( sınırsız değişim garantili ekran koruma dahil ) iPhone se Black cihazım herhangi bir darbe, düşme, kırılma, çatlama, çizilme gibi vb... Etmenler maruz kalmadığı halde kullanım esnasında ekran görüntüsü gitmiştir. Buna istinaden gara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Levent Özdilek park Media Markt mağazasından 2017 yılında aldığım beyaz eşyalar için 6 farklı beyaz eşya için 6 farklı uzatılmış garanti paketi satın aldım. Kurutmalı çamaşır makinem 2 hafta önce arızalandı. 3 kez müşteri hizmetleri aradım 2 kez kayıt bulamadılar. 4 gün gecikmeli ekip gönde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13.11 2021 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından lastro R1 marka robot süpürge almaya gittim. Fakat satış temsilcisi Tefal rg 7675 X plorer Modelinin daha kullanışlı olduğunu ve 200 metrekare yer temizlediğini söylemesi üzerine hiçbir araştırma yapmadığım Tefal marka süpürgeyi aldım. Parasını ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt bayisinde LG TV ürün aldım kurulum yapıldıktan sonra ürün panel arızası verdi. Garanti şartlarına Uygun servis çağırıp ürünü verdim. Yaklaşık 10 gün sonra ürünün arızası cihaz kaynaklı olduğu için ürünün değişim için belge verilip aldığın yere gidip ürün değişikliği yapabilirsin denildi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

19/09/2017'de HP marka Al in One model dokunmatik ekranlı bilgisayar aldım. Alındığı gün 4 yıl garanti uzatma yaptırdım. 02/04/2021 tarihinde dokunmatik ekran çalışmadığı için Media Markt a teslim ettim cihazı. Sadece dokunmatik çalışmıyordu bilgisayarın diğer tüm fonksiyonları çalışıyordu. Teslim a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şehrin en kötü teknik servisi ile anlaşıp sizi kanser ediyorlar. Ne geri dönüyorlar ne bilgi veriyorlar. Ne servisten cevap alıyorsunuz ne de Media Markt'ın müşteri temsilcisinden. Zaten cihazınızın arızasını karşılayacak parayı peşinen kendilerine ödüyorsunuz bir de cihazınızın akıbeti hakkında bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 Kasım ayında Metrogarden Media Markt şubesinden iPhone xr model cihaz aldım. Cihazı alma aşamasında Media Markt çalışanları bana 2 senelik koruma paketi yaptırmam halinde kırılma, suya düşme, çalınma gibi durumlarda sigortanın karşılayacağını söylediler. Ben kabul ederek 1.499 Tl'ye koruma pake...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

04.06.2020 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesinden almış olduğum Realme c2 cep telefonunun ekranında sararma, cihazda aşırı ısınma uygulamalara girişte klavyede donma, şarj süresinde kısalmalar yaşanmaktaydı. Buna istinaden 26.10.2020 tarihinde belirtmiş olduğum şikayetlerden garanti süresi i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 14:05

Merhaba Media Markt Iphone11 cihazını 8500 TL aldım. Satış esnasında 1200 TL ek garanti aldım. Cihazım düştü kasa değiştirmeleri gerekiyordu beni arayıp orijinal değil yan sanayi takacaklarını ilettiler. Bunu kabul etmemem durumunda 4600 TL ücret verip cihazı kendileri alacak. Mecbur olarak yan sana...

  • profile
1 Destekçi