Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuncay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Ürünün İptal Edilip Fiyatının Arttırılıp Tekrar Satışa Çıkması

653görüntüleme
Tuncay
Tuncay 01 Aralık 2021 16:42
Çözüldü Çözüldü
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Marka ürünü için destek sağladı ve hatayı hızlıca giderdiler. teşekkürler”

01.12.2021 sabah saatlerinde 3240*** sipariş koduyla sipariş geçtim Media Markt internet sitesinden. 389,00 TL wd WDBUZG0010BBK-WESN Elements 1TB 2.5 inç USB 3.0 Taşınabilir Disk.

1 saat kadar siparişlerimde göremedim ürünü daha sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım bir sıkıntı yok siparişiniz sistemimizde görünüyor ürün hazırlanıyor dendi.

Hemen akabinden ürününüz iptal edilmiştir diye mail aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarında problem olduğu için iptal edildiği söylendi.

Bende kontrol etmek için tekrar iptal edilen ürün hangi mağazalarında var diye internet sitesinden kontrol ettiğimde çevremdeki birçok mağazada stokta göründüğünü gördüm.

Ancak ürünün fiyatı arttık 449,00 TL olmuş.

Benim buradan anladığım Koskoca Media Markt 60 TL karın peşine düşmüş.

Burada mağdur olan ben oldum Kredi kartından taksitle alışveriş yaptığım için iptalleri yüzünden bu ücret benim kartıma taksitli olarak yansıyacak.

Kartımın limiti düşmüş oldu ürünü alamadım. Her türlü mağdur durumuna şahsım düşmüş oldu.

Bu problemin giderilmesini rica ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt01 Aralık 2021 16:54

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Tuncay
Tuncay14 Aralık 2021 11:31

Marka ürünü için destek sağladı ve hatayı hızlıca giderdiler. teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2021 yılı kasım ayında Media Markt tan cep telefonu satın aldık ve Ocak 2022 yılında kullanabileceğimiz 500 TL lik bir indirim kuponu verdiler. 9 Ocak 2022 de internet sitesi üzerinden kuponu kullanarak ps4 oyun konsolu kolu sipariş ettim hatta üzerine 200 TL kartımdan ödeme aldılar. Birkaç gün sonr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünü internetten 19 Ocak tarihinde 32611074 numarası ile sipariş verdim ancak 2 gün sonra siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Yazdığım maillere dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu izah ettim ve müşteri temsilcisi yardımıyla 32619212 numarasıyla tekrar sipariş verdim. 2 saat s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt'tan 15.01.2022 tarihinde Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere 8 l aldım. 16.01.2022 tarihinde 'ürünü beğenmediğiniz için üzgünüz 32596... Numaralı siparişiniz iade alınmıştır maili geldi. Ben iade talebinde bulunmadım, isteğim dışı iade talebi alınıp onaylandı. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Babyliss ST391E Salon Straight 235 Saç Düzleştirici Siyah ürünü internetten Media Markt den sipariş verdim. 3 gün sonra elime bir kutu içerisinde hava yastıklı şekilde sapasağlam şekilde gönderim sağlandı. Bende bu durum üzerine kargodan ürünü teslim aldım. Ancak dış kutu içerisinde bulunan ürünün k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

13.01.2022 tarihinde Grundig çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim cumartesi günü teslim aldım ürün paketinde hiçbir şey yoktu. Servis geldikten sonra ürünü açtı yan tarafı buruk bir şekilde içe çökmüştü müşteri hizmetleri aradım dolaylı bir süreç var diye servis garanti kapsamında değiştirmek üzer...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt internet adresinden Şahane Kasım uygulamasından Club Kart üyeliğimden aldığım Macbook Air için 500TL'lik hediye kupon tanımlanması gerekiyordu. 07.01.2022 tarihinde kontrol ettiğimde hala sistem üzerinde tanımlama yapılmadığını görerek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bir gün son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünleri bir türlü göndermiyorlar. Aynı gün kargo yazan ürünü 1 hafta geçti daha kargoya vermediler. Üstelik göndermedikleri ürün 3 kuruşluk USB bellek. Daha büyük ve pahalı bir şey sipariş etsek ne yapacaklar bilmek istemem. 3 defa müşteri hizmetleri ile de görüştüm.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 Ocak saat 19.00'da internet üzerinden sipariş geçtim ürün siparişlerime düşmedi ürün gözükmedi ama param kesildi urunu almadan paramı kredi kartından kestiler Media Markt müşteri hizmetlerini kaç defa aramama rağmen mail atmama rağmen ilgilenmiyorlar.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt internet sitesinden 13 ocakta verdiğim ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle Antep mağazası tarafından iadesi sağlanmıştır. Fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tüm mağazalarda stokta olduğunu öğrendim ve tekrar sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının değiştiğini gördüm ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt internet sitesinden 13 Ocak 2022, saat 17.20 sıralarında 179 TL'ye S-link Swapp 2.4 Ghz WiFi tuya Destekli sl-05 16A Akım Korumalı Akıllı Priz aldım. O akşam 20.44 te gelen maille şok oldum, gelen maile göre sözde ben ürünü beğenmediğim için iade etmişim. Ürün gelmedi ki beğenmeyip iade ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi