05 Aralık
Yorum Yap
#11256668

Media Markt Ürünü İade Almıyor!

Media Markt web sitesinden bir yakınıma 500 TL'lik hediye kartı satın aldım. Kendisi kartı istemediği için kargodan teslim almadık iade ettik. Firma iade 3 defa ulaştığı halde tekrardan tarafımıza kargolayıp durdu. Kargo firmasından teslim almadık iade gitti. Müşteri hizmetleri hediye kartlarında iade olmadığını söylüyor. Tüketici Hakem Heyeti kararına göre tüketici 14 gün bütün ürünleri koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade edebilir. Kaldı ki sitelerinde hediye kartları iade edilemez gibi bir madde yok. Ekran görüntüsü ektedir. Bu firmayı THH ye verip paramı alacağım bu şikayeti bilgilendirme amaçlı yazıyorum.

Recep 174 Okunma

Cevaplar

  • Recep05 Aralık

    Siz kim oluyorsunuz da yasalara karşı geliyorsunuz? İadesi yapılıyor mu yapılmıyor mu siz de görüp öğreneceksiniz.

  • Media Markt Temsilcisi05 Aralık

    Değerli Müşterimiz; Şikayetleriniz kayıt altına alınmıştır. Satın alınan hediye kartının iadesi yapılamamaktadır. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler