Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Ürün Teslim Sorunu!

474görüntüleme
Burak
Burak 01 Aralık 2021 12:44

Aldığım ürün siparişlerim sayfasında teslim edildi olarak gözüküyor ancak kargoya bile verilmemiş. Üç gündür müşteri temsilcilerini arıyorum şube ile görüşüp sürekli kargoya teslim edilip tarafıma mail/SMS ile bilgi verileceğini söylüyorlar ama hiçbir şekilde dönüş yok... Dün görüşmem üzerine de durumu kargoya verildi olarak güncellemişler ama bana gelen SMS kargoya verildiğinde sizi bilgilendireceğiz yönünde. Hiçbir türlü çözüm sunmuyorlar. Müşteri temsilcisi bile ürünün ne durumda olduğunu göremiyor, bu kadar sorumsuz bir firma olamaz!

Şube: Metrogarden Sipariş no: 3239**48

Media Markt Logo
Media Markt01 Aralık 2021 12:57

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak02 Aralık 2021 11:18

Hala bir aksiyon alınmış değil. Mağaza kargoya verildiğini iddia ediyor, müşteri temsilcileri keza aynı şekilde. Ama tarafıma iletilen bir kargo bilgisi yok, kargo firmasını a arayıp telefonumdan, ismimden sorgulama yapıyorum herhangi bir gönderi yok. Yılan hikayesine döndü bu iş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Babyliss ST391E Salon Straight 235 Saç Düzleştirici Siyah ürünü internetten Media Markt den sipariş verdim. 3 gün sonra elime bir kutu içerisinde hava yastıklı şekilde sapasağlam şekilde gönderim sağlandı. Bende bu durum üzerine kargodan ürünü teslim aldım. Ancak dış kutu içerisinde bulunan ürünün k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Firmanın web sitesi üzerinden yaptığım 32563707 numaralı siparişimde Urbanears Plattan 2 kablolu kulaklık modelini satın aldım. 07.01.2022 tarihinde sipariş verdim. 10.01.2022 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz ürünün kafa bandı kısmında yırtık olduğunu ve içinden kulaklığın kablosunun bile ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt'tan online olarak 1 hafta önce sipariş verdim (32573106 numaralı sipariş). Ürün kargoya verildi, ürün teslimat kargo birimine ulaştı, ürün teslimata çıktı, ürün teslim edildi diye mesajlar tarafıma iletilmesine rağmen ürün ne tarafıma teslim edildi ne de kargo firması Yurtiçi Kargo veya ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Aralık 2021 perşembe günü Media Markt'ın internet mağazasından, fiziki şubelerinde bulamadığım HP 4j0u6ea/i5-1135g7/8gb RAM/256gb SSD/15.6"/win 10 Home laptop'u sipariş ettim. Ürün sipariş verdiğim günden bu yana "tedarik aşamasında" şeklinde gözükmektedir. Bu süre zarfında Media Markt adına şunu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.01.2022 tarihinde Media Markt'tan aldığım 32567776 sipariş numaralı sıvı soğutmayı aynı il'de olmama rağmen elime ulaşmadı. Ürünü tercih sebebim kısa sürede elime ulaşacağı içindi ancak firma pek çok kez kargoya verildiği bilgisini paylaşmasına rağmen hala ürün kargolamadı. Şayet doğru bilgilendi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dikkat bizim gibi binlercesi ayıplı ürün gönderimi ile yanıltıyor, kanun boşluklarından faydalanıp paramızı işletiyorlar. Mediamarkt.com.tr’den 23.12.2021, Sipariş Nu:32509580 satın alınan, Arızalı/Ayıplı gönderilen ürünü değişim yapmıyor. Ürün Horoz Lojistik Kargo firması tarafından Takip No 26-287...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Köpeğim kaybolursa kolay bulabilmek için Media Markt'tan ürün kodu 1215781 olan airtag loop elektrik turuncusu GPS aldım yanında kayışıyla beraber sipariş verdim. 4 Ocak 2022 Salı günü Kolay Gelsin kargo firması ile kargom elime ulaştı evime girip müsaitliğim de kargomu açtım içinde ürünle alakalı h...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt' hediye kartını müşteri hizmetlerine defalarca 'mağazada geçerli mi diye' sormama rağmen her seferinde evet dediler. Hatta kart 250 ve benim alacağım 260 TL diyelim kalan 10 TL'yi internetten ekstra veremeyeceğimi ama mağazada kalanı kart ile verip alabileceğimi söylediler. İnternette st...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Konya M1'deki Media Markt şubesinden 2 hafta önce Samsung s21 Ultra 256 GB cihaz siparişi verdim. Siparişi "ürün kargoda geliyor" dedikleri için verdim. Sipariş verirken yanıltılmayız inşallah diyen 60 yaşındaki annemle dalga geçen ciddiyetsiz elemanlardan aldığım hizmetle galiba gerçekten yanıltıld...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt firmasının internet sitesinden 32528134 numaralı sipariş ile Vestel md 20 ymb mikrodalga fırın aldım. Kargo firması ürünü getirdi ve ambalajda herhangi bir ezilme, deformasyon olmadığı için evimde bulunan çocuk bakıcı ablamız ürünü teslim aldı.Ürünün ambalajını açtığım zaman görselde göz...

Devamını oku