Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Ürün Onarımı Ve İade Sorunu

654görüntüleme
Özkan
Özkan 06 Ekim 13:44

Merhaba Samsun Media Markt'tan aldığım ürün iadesi veya onarımı yapılmadan hala bekletiliyorum. T025-***94-R-C referanslı ürünümü 13,08,2021 tarihinde oppo ® kulaklığımı Piazza Avm Media Markt mağazasına yapımı için bıraktım. Süreçten haberdar olmak için hiçbir şekilde benim aramalarım haricinde aranmadım bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyorlar şubeye gidiyorum şubedeki çalışan sistemde bile görünmüyor cihazınız müşteri hizmetleri nasıl bilgi vermez onları arayın diyor KVK ® servisinden bir yanıt olmadığını söylüyorlar kısacası 26 Eylül tarihinde tekrar aradığımda en son bir çare bulunmasını istedim olmayacaksa iade yapılmasını istedim. İade süresi dolmuş onaylanmış IBAN bilgisi için 24 saat içerisinde aranacaksınız dendi çağrı merkezinden üzerinden 10 gün geçti hala daha arayan soran yok bu kadar sorumsuz bu kadar bilgi eksiği olan personel bulundurmak ne kadar mantıklı kimsenin kimseden haberi yok ve mağaza müdürüyle bile görüştürülmeyip abi hallederiz denilip üzeri örtülüyor ve hala bekletiliyorum. Üzerinden neredeyse 2 ay geçmek üzere mağaza personelinden işleyişinizden ayrı ayrı şikayetçiyim konunun acilen çözülüp tarafıma bilgi verilip iademin yapılmasını istiyorum. Artık son radde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve Tüketici Hakem Heyetine gideceğim saygılarımla

Media Markt Logo
Media Markt06 Ekim 13:45

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Adana Media Markt Turgut Özal şubesinden 2 Ay önce aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım hala teslim edilemiyor. Mağazaya gittiğimde olaydan yaptığı işten sattığı üründen haberi olan bir tane bile personel yok ki zaten mağazada teknolojiden anlayan bir tana bile personel yok. Media Markt pişmanlıktır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Huawei marka olan tvs kulaklığım şarj tutmadığı için garantiye verdim, 20 gün sonra mesaj yolu ile iletişime geçtiler cihazınız hazır alabilirsiniz diye almaya gittiğimde cihazı dezenfekte etmediniz dezenfekte edin sonra tekrar gönderelim dediler dezenfekte edip tekrar verdiğimde sistem yok dendi 2 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bursa Korupark Media Markt'tan 3 Kasım'da aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge'nin eve geldiğimde ilk kurulumunu olması gerektiği gibi yaptım, fakat ürün kendi şarj ünitesini dahi tanımadı, ileri geri yaparak yönünü değiştirmeden arkasında kalan duvara çar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

08.11.2021 de Üsküdar nev carsı Media Markt mağazasından indirimde olan oppo Encow31 tws kablosuz kulaklık aldım. Ürün indirimdeydi ve ekstradan 78 TL vererek sigorta yaptırdım. Mağazada arkadaş şarj'a takarak denedi ve şarj olduğunu söyledi. Cihazı aldım eve geldim ama hiçbir şekilde telefonla eşle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kayseri Forum AVM Media Markt şubesinden 2 gün önce almış olduğum laptopu bir üst modeli ile değişimi istiyorum fakat mağazadan alınan ürünlerin değişim ve iadesi olmadığını söylüyorlar, cihaz söylenildiği gibi bir cihaz çıkmadı ve bunu 2 günlük deneyimle anladım bütün her şeyi sorunsuz 2 günlük cih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.11.2019 tarihinde Media Markt almış olduğum ürün no 1204550 Apple iPhone 11 64 GB Black seri no :354001107502155 cihazını satın aldım alırken müşteri temsilcileri ısrarla koruma paketinde yaptırırsanız en ufak bir sorun olduğu takdirde tarafımızca yaptırılmaktadır sıkıntı yaşamazsınız dediler ve ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün Media Markt-Forum Kayseri mağazasında yaşadığım olayı anlatıyorum. İPhone 13 model cihaz sorduğumda sadece yanında kasko paketi satın alınıp, fiyatına 2000₺ eklenerek satış yapılabileceği söylendi. Bu şekilde alınacak 10un üzerinde cihaz listesi gösterildi. Başka bir şirket adına proforma fat...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

7.11.2021 tarihinde Özdilek mağazanızdan beğendiğimiz Samsung s21 +5g 128 GB telefonu 8.999 TL fiyatı ile almak istedik. Fakat mağaza sistemlerinde olan aktarı ve "buyback" sistemlerinin çalışmamasından kaynaklı olarak satın alımı gerçekleştiremedik. Aynı günün akşamı saat 20:00 civarında Şişli Trum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Terracity mağazasında çalışan a** k. İsimli personelinize iPhone 13 Pro cihazının başka bir müşteri tarafından opsiyonlandığını, fakat eğer kasko ile birlikte satın alırsam ürünü bana satabileceğini söyledi. Ben kasko istemediğim için ürünü bana satmadılar. Personelinizin bu yaptığından dolayı ürünü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum