Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ridvan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Ürün Olmasına Rağmen Paramı Alıp Stok Yok Demesi

1034görüntüleme
Ridvan
Ridvan 02 Aralık 2021 18:42

Media Markt isimli firmadan 02.12.2021 tarihinde 3241**49 numaralı Lenovo markalı 10.599 TL değerinde bilgisayar sipariş ettim. Siparişim onaylandı. Kredi kartımdan ücret kesildi. Ortalama yarım saat sonra sipariş iptali diye mail aldım. Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün stokta olmadığı internet sayfasında bir hata olduğunu ve paramın 3 is günü içerisinde iade edileceği söylendi. Aksam saatlerinde Ürünün internette satılmaya devam ettiğini görüp tekrar müşteri hizmetlerini arayıp stok olup olmadığını sorduğumda adresime yakin stoklarda 3 adet olduğu bilgisini aldım. Şu an kredi kartımdan para kesildiği için ürün alamıyorum. Stokta olan ürünü parasını ödememe rağmen bana göndermediler. Yetkililerin ilgilenmesini istiyorum.

Media Markt Logo
Media Markt02 Aralık 2021 18:45

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ridvan
Ridvan03 Aralık 2021 12:01

Halen benimle irtibata gecen yok ve bana ulaşmamı söyledikleri telefon numarasını 2 kez aradığımda kendilerinin yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kulaklık almaya karar verdim. Media Markt in ürün iade kabul ettiğini öğrendim ve internet sitesinden almaya karar verdim. Almadan önce tam anlamıyla anlamak için Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp kulaklık almak istiyorum. Fakat beğenmesem dahi geri iade alabilecek misiniz diye de bastıra bast...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Teknosa'dan sonra 2. Hüsran Media Markt ne kalitesiz işler yapılıyor... Tamamen verdiğim adresten bağımsız adres ve sonrasında bilgim dışında iade yapıldı. Nerede iade ücretim? Müşteri hizmetleri burda da eksik kalıyor maalesef asla süreci takip edemiyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt sitesinden satın aldığım klavye mouse set ; kullanılmış, ürün kutusu açık poşetler deforme olmuş muhtemelen kullanılmış ya da teşhir çıktı. Mail ile müşteri hizmetlerine görsel ve sorunu içeren mail attım. İki günde bir ilgileniyoruz döneceğiz diye mail attılar ama ne dönen oldu ne bir ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt’tan Dyson hava temizleyici aldım. Yanında yedek filtre hediye ettiler. 1 ay sonra arıza yaşadım ve Dyson yetkili servisine gönderdim, yapılıp geldiği söylediği ama aynı arıza devam ediyordu. Tekrar gönderdim, tekrar yapıldığı söylendi ama aynı arıza devam edince iade etmek istedim ve iad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ankamall Media Markt mağazasından rampage Falcon-X marka ve model kulaklık aldım. Kulaklığı alır almaz eve gidip bilgisayarıma taktım. Kulaklığın sağ tarafından ses gelmiyordu. 02/01/2022 tarihinde ürünü iade etmek için gittim. Çünkü alalı henüz 1 gün olmuştu. Fakat iade kabul etmediler ve onarıma y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt internet sitesinden 13 ocakta verdiğim ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle Antep mağazası tarafından iadesi sağlanmıştır. Fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tüm mağazalarda stokta olduğunu öğrendim ve tekrar sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının değiştiğini gördüm ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt internet sitesinden 13 Ocak 2022, saat 17.20 sıralarında 179 TL'ye S-link Swapp 2.4 Ghz WiFi tuya Destekli sl-05 16A Akım Korumalı Akıllı Priz aldım. O akşam 20.44 te gelen maille şok oldum, gelen maile göre sözde ben ürünü beğenmediğim için iade etmişim. Ürün gelmedi ki beğenmeyip iade ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sağlık sorunum ve hamileliğim nedeniyle doktorumun bana temin etmem gerektiğini söylemesi üzerine 22.12.2021 tarihinde Media Markt web sitesinden Xiaomi marka hava nemlendiricisi cihaz aldım. Daha 1 hafta kullandım ki cihaz bozuldu. 30.12.2021 tarihinde tek muhatap bulunan Ankara Kentpark Media Mark...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak 250 TL puanımı kullanamıyorum diyerek aradım. Ve bana işlemi isterseniz buradan yapalım dedi bende dedim ki puanımı alışveriş ücretinden düşülecekti dedim kendisi bana düşülecek dedi 599 TL'ye aldığım ürün normalde 350 TL çekilecekti kartımdan 599 TL çekildi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İlk kez Media Markt'tan sipariş verdim 5 adet ürün aldım 2 tanesini beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri iade süremin devam ettiğini iade edebileceğimi söyledi. Güya internetten kolay iade seçeneği ile siparişlerimi pratik bir şekilde iade edebileceğim yazıyor ancak sipariş ett...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi