26 Nisan 2014
#2419124

Media Markt Ürün İadesinden Sorun Çıkarıyor!

İlk kez Media Markt'ten bir ürün aldım. 07.04 internetten siparişi verdim 08.04.14 Beylikdüzü mağazasından teslim aldım. Weelwell 820 ürünü çok kullanışsız olduğu için 10.04.14'de Yurtiçi Kargo ile iade ettim (faturası ve tam takım olarak. 11.04.14'de Media Markt'e teslim edildiğine dair bilgiyi aldım, 110769919012 gönderi no ile.


Bugünden itibaren yaklaşık 10 kez çağrı merkezi ile görüştüm. Ürünün iadesi ve hangi aşamada olduğuna dair sürekli yanlış bilgilendirildim. Allah kimseyi ellerine düşürmesin, en son 24.04.14'de ürün bize ulaşmamış bilgisini verdiler ve bendeki taahammül sınırı ortadan kalmış oldu.


25.04.14'de de ürün bizde 28.04.14'de ücret iadeniz gerçekleşecek dediler.

Erçağ Erçağ 204 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi26 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

Ziyaretçi Yorumları