13 Ağustos 2015

Media Markt Ürün İade İşlemleri

09,06,2014 tarihinde Media Markt'tan probook marka tablet aldım. 1 sene içinde 3 defa arızalandı. Bende ürünü Media Markt Antares mağazasına götürdüm ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Fakat onlar ürünü aldılar ve probook servisine göndereceklerini iade işlemine onların karar vereceğini söylediler. Ben bu tableti probook'un mağazasından almadığımı Media Markt'tan aldığımı söyledim. Fakat onlar bizle alakası yok deyip ürünü benden alıp yollayacaklarını ilettiler. Bu nasıl iştir. 13.06.2014 tarihinde Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın resmi gazetede yayınladığı Garanti Belgesi Yönetmeliği açık. Beni ilgilendirmez ki probook iade alır veya almaz. Ben bu ürünü Media Markt'tan aldım.

Mücahit 117 Okunma

Cevaplar

  • Mücahit13 Ağustos 2015

    4 ayda bir bozuluyor bıktım artık tabletin ömrü serviste geçti Bana şunu söyleyin siz bu ürünü ben arıza dolayısıyla iade etmek istediğimde almak mükellefinde misiniz. Ürün serviste yapılıyor 2 ay sonra yine aynı. Ürünün yapılmasını istemiyorum başka bir tablet gönderin bıktım artık

  • Media Markt Temsilcisi13 Ağustos 2015

    Sayın Arıkan; Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade almakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. mediamarkt.com.tr Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön