Media Markt Ürün Gönderilmiyor

Ali Ali28 Mart 16:51

Ürün siparişi verdim. Ürünü göndermiyorlar. Siparişi iptal edeceğim muhatap yok. Paramı yediler ürünü göndermiyorlar. En kısa sürede mahkemeye başvuracağız. Müşteri hizmetleri denen arkadaşlara sadece "kontrol ediyorum " diye bir şey ezberletmişler ve hiçbir sorun çözen yok.

Cevaplar

profile-icon Ali 29 Mart 21:30

Biraz önce (29.03.2020 saat 21;25) Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce bana yanlış bilgi veren en az 4 müşteri temsilcisini şikayet edip kayıt oluşturmama rağmen, az önce görüştüğüm kisi bana, sadece bir tane şikayet kaydı olduğunu söyledi. Demek ki kayıtları da oluşturmuyorlar. Oluşturuyoruz deyip müşteriyi kandırıyorlar. Eğer az önce görüştüğüm temsilci bana yalan söylemediyse durum bu. Yani durum vahim. Dolandırıldığımı düşünüyorum

profile-icon Ali 28 Mart 20:06

Kayıtları incelerseniz durumun ne kadar vahim olduğunu görürsünüz zaten

profile-icon Ali 28 Mart 20:05

Verdiğiniz numarayı en az 10 defa aradım. Ne personelin bir şey bildiği var ne yardımcı oluyorlar. Her biri diğer personelin yanlış bilgi verdiğini ve kendi verdiği bilginin doğru olduğunu söylüyor. Kısacası kimsenin ne yardımcı olabilecek donanımı var ne de bir şey bildiği var.

Media Markt Logo Media Markt 28 Mart 18:25

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 200328-034776 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon Ali 28 Mart 17:03

En az 15 müşteri temsilcisiyle görüştüm hepsi konuyla ilgili farklı bilgi verip bir önceki temsilcinin yalan söylediğini, kendi verdiği bilginin doğru bilgi olduğunu söylüyor. Ancak hepsi farklı bilgi veriyor ama sadece bilgi veriyor. İstediğim ürünü, markasını vs. Yani benim bildiğim bilgileri söylüyor. Öğrenmek istediğim bilgi kimsede yok. Personel bilgisiz, firma durumu muallakta, sipariş teslim edilmiyor

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ayşe 31 Mart 04:29  

    Siparişi ne zamandan beri göndermiyorlar acaba?

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Ali 31 Mart 06:21  

    25 marttan bu yana hala bekliyoruz

  • profile-icon Melih 30 Mart 13:24  

    Aynı sorunu yaşadım, destekledim. Bekliyorum

    • 1Destekçi
      Ali

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler