10 Temmuz 2018
Yorum Yap
#10648917

Media Markt Ürün Aynı Gün Kargoya Verilmesine Rağmen 10 Gündür Elime Ulaşmadı!

Medimarkt.com'dan 28.06.2018 tarihinde kahve makinesi satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verilmesine rağmen 10 gündür elime ulaşmadı ve bugün ürünün iade edildiğine dair bir mail geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki bayan bana bu konuyla ilgili net bir cevap veremedi. Ürünü satın almak istediğimi söyledim, ancak stokta olmadığı için gönderemeyeceklerini söylediler. Oysa ki bana teslim edilmeyip Media Markt'a iade olan ürünümün mevcut olması lazım. Demek bana olmayan bir ürün satıp kargoya verdiler. 10 gün boşu boşuna bekledim.

Mert Mert 366 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Mert13 Temmuz 2018

    Ürün bana teslim edilmek üzere kargoya verildi, 10 gün kargoda dolandı ve teslim edilmedi. Sistemlerinizde de sanki ürünü teslim aldım da sonradan size iade ettim şeklinde görünüyor. Ürünü teslim almadığımı belirtiyorum. Bir yerde bir hatanız var ve bunu düzeltmek için bir şey yapmıyorsunuz.

  • Media Markt Temsilcisi13 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. Yapılan kontrollerde siparişinizin iade alındığı görülmektedir. İade alınan siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Mert10 Temmuz 2018

    Siparişin numaram:11802141

Ziyaretçi Yorumları