03 Ocak 2018
Yorum Yap
#9973942

Media Markt Üretici Firma Sıkıntıları!

Media Markt'tan aldığım ürünü 1 defa değişime 3 defa servise yolladım 5 6 aylık ürünü maksimum 1 2 ay kullanmışımdır 2. Servise verişimde ürünün iadesini talep ettim distribütör bana "onarım yapılamaz ürün iadesini alın" yazılı kaseli imzalı belge gönderirken Media Markt'a onarım yapıldı diye bildirim yollamış bu yüzden şube de iade kabul etmediler üstünden maksimum 20 gün geçtikten sonra ürün tekrar arızalandı servise "kesinlikle iade talebi" belirterek yolladım, tam 1 ay boyunca (18 19 iş günü) bekletildim ürün şubeye gelince şubeye gidip oradaki bilgisayarlar üstünde denediğimde bozuk ürünle karşılaştım ürünün üzerinde "stokta yok" yazıyor ve şubeye onarım yapıldı olarak bildirim yollanmış ürünün içinden garanti belgesi ve sürücü CD'leri alınmış.

Samet Samet 254 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi04 Ocak 2018

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Arıza tespit edilmesi halinde teknik servise başvurmanız gerekmektedir.Teknik servisin vereceği rapora göre mağazalarımız iade/değişim işlemlerini gerçekleştirebilmektedir. Şikayetinizi üretici firmaya iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler