Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Tüketiciyi Aldatmaya Yönelik İşlem

profile
Özer
24 Mart 2023
848

Media Markt uygulaması üzerinden Beats marka Powerbeats Pro model bir bluetooth kulaklık aldım. Sitede ürünün başlığının sonunda MV6Y2EE/A şeklinde bir kod yazılmıştı ancak ürün bana geldiğinde ve kutusunu incelediğimde bu kodun MY582EE/A şeklinde olduğunu gördüm. Kutu üzerinde bu kod Part. No ifadesinin karşısında yazıyor ve devamında üretim tarihi olarak değerlendirdiğim 12-2021 ifadesi yer alıyor. Bu durumun sebebini anlamak için teslim tarihim olan 17.03 2023 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve bir destek kaydı oluşturdum. O tarihten beri neredeyse her gün kendilerini arayıp süreç hakkında bilgi almak istediğimi ve ürünü kullanamadığım için mağdur olduğumu söylüyorum. Cevap hep aynı "Birimlerimiz tarafından inceleniyor..." Apple ile yaptığım görüşmelerde de Part No ifadesinin üretim tarihi ile ilişkili olduğu ve ürünün 1.5 yıl önce üretilmiş bir ürün olabileceği bilgisini aldım. Bugün yine Media Markt'ı aradım ve dönüş yapılmazsa Şikayetvar'a a Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim. Bir şeyi gizlemeye çalışıyor olacaklar ki bugün kontrol ettiğimde sitelerinde ürünün sonundaki kodu bana gönderdikleri ürün kodu ile değiştirivermişler. Koskoca Media Markt ya sattıkları ürünün üzerine yazdıkları kodun ne anlama geldiğini açıklama kabiliyetinden yoksun ya da nasıl olsa bakılmaz kim anlayacak eski mal olduğunu gönder gitsin zihniyetinde... Gerçekten yazık.

Media Markt Tüketiciyi Aldatmaya Yönelik İşlem
Media Markt Tüketiciyi Aldatmaya Yönelik İşlem
media-markt-tuketiciyi-aldatmaya-yonelik-islem-3.pdf
profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 41 sn
Media Markt Logo
24 Mart 2023 10:24

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Media Markt Siparişim Elime Ulaşmıyor

profile
Aleyna
20 saat önce
235

17.02.2024 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım 99018170 sipariş numaralı Altus AL 306 B E Enerji Sınıfı 114L Tezgah Seviyesi Buzdolabı, üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Satın aldıktan sonra üç gün içerisinde elime ulaşacağı söylenmişti; ancak ne ürünümü alabildim ne de ...

Media Markt Çok Kötü Bir Firma

profile
Ahmet
20 saat önce
154

18/03/2024 tarihi saat 11.30'da Media Markt mobil uygulamadan sipariş oluşturdum ve ödeme kredi kartımdan alındı. Ancak siparişlerim kısmına baktığımda siparişim görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, önce 15 dakika sürer siparişin yansıması dediler ama sonuç olumsuzdu. Tekrar aradığımda da...

Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.

profile
Blt
2 gün önce
355

Özetle, Media Markt Kentpark mağazasından satın aldığımız Dyson v8 kablosuz süpürge ve uzatılmış kasko (garanti vs) ürünlerine ilişkin yaşadıklarımız kısaca şu şekildedir. Ürünü batarya Problemi nedeni ile mağazadan 3 Ocak 2024 de T014-36548-R-C kayıt form numarası ile teslim ettik, 1,5 ay sonra ürü...

Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.
Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.

Media Markt Altar Grup Kasko Yaptırmayın

profile
Öznur
3 gün önce
698

16.04.2023 tarihinde 41 Burda AVM Media Markt mağazasından, KD02023000011915 numaralı faturada kayıtlı olan iPhone 11 128GB akıllı telefon alışverişi gerçekleştirdim. Bu alışveriş sırasında 2.499 TL karşılığında kasko hizmeti satın aldım. Satış danışmanı, 1 yıl süreli kasko yaptırmam durumunda, tele...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 dk 41 sn
Benzer Şikayet Yaz