Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması

profile
Faruk
06 Aralık 2023
208

Balçova Media Markt'tan ek garantili olarak almış olduğum Dyson ® V10 Absolute marka şarjlı süpürgeyi arıza yapması nedeniyle onarım amacıyla Balçova Media Markt'a teslim ettim. Onarımı takiben gelen süpürgenin içindeki orijinal filtrenin herhangi bir sorunu olmadığı ve teslim tutanağında filtrenin onarımına ilişkin bir işlem yapılmadığı belirtilmesine rağmen; süpürgedeki orijinal filtrenin çıkarılarak yerine yan sanayi ürünü bir filtre takıldığı tarafımdan tespit edilmiş ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne 05 Nisan 2023 tarihinde başvurularak hukuki süreç başlatılmak zorunda kalınmıştır. Tüketici Hakem Heyeti, ilgili başvurumu 09 Ağustos 2023 tarihinde 048220230001304 numaralı kararıyla lehime sonuçlandırmış ve 'Media Markt Turkey Tic. Ltd. Şti. tarafından onarımı yapılan 4798,99 TL değerindeki Dyson V10 Absolute marka şarjlı süpürgenin orijinal filtrenin tüketiciye iadesine' karar vermiştir. Ancak, aradan dört ay geçmesine rağmen halen iade işlemi gerçekleştirilmemiştir.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 15 sn
Media Markt Logo
06 Aralık 2023 09:58

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hepsiburada -Media Markt Hoover Kurutma Makinesi

profile
Tolga
2 saat önce
4

Hepsiburada'dan, Media Markt satıcısından aldığım kurutma makinesi için ürünün fiyatı artınca 'adreste bulunamadığınız' gerekçesiyle siparişim iptal edildi. 14.800 TL'ye aldığım ürün şu anda 16.000 TL fiyatla satılmak isteniyor. Hepsiburada'daki sipariş numaram 901659099 olan ve 26.02.2024 teslim ta...

Hepsiburada -Media Markt Hoover Kurutma Makinesi
Hepsiburada -Media Markt Hoover Kurutma Makinesi
Hepsiburada -Media Markt Hoover Kurutma Makinesi
1

Bosch Şarjlı Süpürgeme Media Markt Çözüm Üretemiyor

profile
Tolga
1 hafta önce
157

Media Markt'ten sigortalı bir şekilde aldığım Bosch elektrikli süpürgemin mandalının kırılması üzerine teknik servise gönderdim. 1 hafta sonra ürün hazır diye mesaj geldi. Ürünü almaya gittiğimde gelen ürünün bana ait bir ürün olmadığını fark ettim. Tekrardan ürünü geri gönderdiler. Ancak 1 ay geçme...

Media Markt Kargoda Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Cennet
2 hafta önce
402

Media Markt üzerinden yapmış olduğum 35863003 numaralı siparişte bir tane ürünüm kargoda teslim edilmedi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen de bir çözüme kavuşturulmadı. Arayan müşteri hizmetleri sadece bilgileri kontrol ediyorum deyip geçiştiriyor durumu. Ürün hakkında soru sorduğumda ise bu kon...

Media Markt Garanti Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mehmet
3 hafta önce
171

Aydınforum AVM içerisinde faaliyet gösteren Media Markt şirketinden 25/05/2023 tarihinde TCL marka mt40x çocuk saati (seri no: 356686104094764) satın aldım. Sonrasında, sözleşme numarası 01283.1101276 olan 2 yıllık garanti sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında ve saatin satışında, 2 yıl içinde he...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz