sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt Teslimat Sorunu!

Vahide Vahide2 ay önce

12 Aralık çarşamba akşamı Emaar AVM içerisindeki Media Markt'tan çeyizlik Bosch marka kurutma mak. Ve çamaşır mak. Aldık. Farklı gün işteyken saat 10:30 da Horoz Lojistik teslimat için kapıda olduklarını belirttiler. Teslimat bilgisi paylaşılmadığı yetmezmiş gibi en fazla 15 dakika bekleyeceklerini belirtip gittiler. Media Markt'ı defalarca arayarak müsait olduğumuz günü belirterek teslimatı sağlatamadık. Defalarca teslimat bilgisi için aradığımız halde bilgi alamadık. Farklı gün yine olay tekrar etti kapıya geldiklerinde kapıyı açar mısınız diye aradılar. 15 dakika bekleyebileceklerini söyleyip bizi yine mağdur ettiler. Yoğun telefon trafiğinden sonra ürünleri komşumuza teslim ettirdik. Media Markt'a teslimat için 100 ₺ ücret ödemiştik. Yani ürün satılana kadar müşteri memnuniyeti gözetiliyor. Sonrasında ürünün peşine düşürüyorlar. Yetmezmiş gibi ürünü teslim alana kadar ürünün fiyatında 250 ₺ indirim oldu. Media Markt bu mağduriyeti nasıl açıklayacaksınız?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Media Markt Logo Media Markt 2 ay önce

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birime iletilmiştir. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler