12 Eylül
Yorum Yap
#10895269

Media Markt 'ten Aldığım Samsung S9 Plus Cihazın Kalitesizliği!

25.08.2018 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından eski telefonunuzu getirip yenisiyle değiştir kampanyası kapsamında iPhone 6 telefonumu vererek Samsung S9 Plus telefon aldım eski bir iPhone kullanıcısı olduğum için telefona alışmak ve gerekli gördüğüm uygulamaları kurmak için biraz zaman geçirdim bir süre sonra telefonun aşırı ısındığını fark ettim yeni olduğu için geçer diye ümit ettim fakat ısınmanın gitmediği ne kadar çok telefonu kurcalarsam dahada artığını fark ettim 50 dereceye kadar çıktığını ek yazılımlarla gördüm ve 29.08.2018 tarihinde telefonumu iade etmek üzere geri teslim ettim yetkili arkadaşlar servise gideceğini büyük bir ihtimalle değişim verileceğini söylediler ben değişim istemediğimi Samsung kullanmak istemediğimi belirttim telefonumu başka bir markayla değiştirmek istediği belirttim fakat bugün 12.09.2018 ve telefonum ne durumda bilmiyorum media markın internet sayfasından takip etmek istiyorum fakat böyle bir kayıt yok diye ekran çıkıyor (soyadım şahin olduğu için web sayfaları sanırım algılamıyor) müşteri temsilcileriyle görüşmemde sadece serviste işlem devam ediyor diyorlar ve bu kadar zaman zarfında telefonsuz durumdayım eşten dosttan fazla telefon var mı diye araştırmaya girdim ve iş ve normal hayatımda kimse bana ulaşamıyor. Bir daha Samsung mu asla bir daha Media Markt'tan bir şey almak mı asla!

Turgay 481 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi19 Eylül

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Arıza tespit edilmesi halinde kayıt açılarak ürün teknik servise gönderilmektedir. Mağazalarımız teknik servisin vereceği rapora göre iade/ değişim işlemlerini gerçekleştirebilir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler