Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Tarafından Satılan Ayıplı Ürün

683görüntüleme
Serdar
Serdar 17 Kasım 2021 16:15

15.10.2021 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım dizüstü bilgisayar ayıplı çıktı. Media Markt yetkililerine onarılmasını istemediğimi, ayıpsız misli ® ile değişimini talep ettiğimi hem yazılı hem sözlü olarak ilettiğim halde bilgim ve onayım dışında ürün onarılarak tarafıma teslim edilmeye çalışılıyor. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketiciye tanınan seçimlik hakların kullanımına da servis sağlayıcı firma tarafından karar verilebileceği yönünde ilginç bir tezleri var. Firma yetkilileri yazılı olarak cevap vermekten özellikle kaçınıyor. Firma yetkilileri ile defalarca konuştuk ancak şu ana kadar cihazıma yapılan işlemi açıklamaya yetkisi olan bir yetkiliye ulaşabilmiş değilim. Firma yetkilileri sanırım sadece para almaya yetkililer. Satış sonrası hizmetler, vasat elektronik ürün mağazalarının bile çok altında, açıklama yapma yetkisi olan yetkiliyi bulmak ise neredeyse imkansız.

Media Markt Logo
Media Markt17 Kasım 2021 16:16

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık bir sene önce Media Markt Antalya Terracity Mağazası'ndan iPhone xr marka/modele sahip bir cihaz aldım. Ödeme yapmadan önce sigorta önerdiler. Standart Koruma Paketi'ni onayladım. Kasaya gideceğim sırada, paketi yükseltirsem telefonda arıza oluşmasa dahi model değiştirmek veya performans gi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt'tan telefon almak istedim. Fakat almak istediğim telefondan olmadığı için reyon görevlisi başka ürün tavsiye etti ve ürünü olduğundan daha yüksek segment olarak tanıtıldı. Pahalanmakta olan daha önce fiyatı 5000 TL'nin üzerinde olduğu geçici süre için indirimde olduğu kısa zamanda fiyatı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yıl olmuş 2022 hala uğraştığımız şeyler şaka gibi. 14.01.2022 tarihinde internetten baktığımda stokta var gözüken kırmızı 128 GB iPhone 13 cihazını almak için Media Markt nilpark Bursa şubesine gittim. Fakat orada bu cihazlar merkezden paketli geldiği için sadece kaskoyla beraber satışının olduğunu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba 14.01.2022 tarihinde Ankara Nata Vega AVM deki mağazanıza gittim ve iPhone 13 Pro max sierra Blu almak için stokta görünüyordu. Fatura vs ayarlandı ödeme detaylı halledildi cihazı incelendim ve son dakika bir arkadaş geldi ve bu cihazı ben 15 gündür kendime ayırdım personel indirimimle alaca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sağlık sorunum ve hamileliğim nedeniyle doktorumun bana temin etmem gerektiğini söylemesi üzerine 22.12.2021 tarihinde Media Markt web sitesinden Xiaomi marka hava nemlendiricisi cihaz aldım. Daha 1 hafta kullandım ki cihaz bozuldu. 30.12.2021 tarihinde tek muhatap bulunan Ankara Kentpark Media Mark...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

01.01.2021 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından 4.200 TL'ye Apple watch se aldım. Kutu açılışını orada yapmak istediğimde çok uzun süreceğini söylediler ve evde açmamı rica ettiler. Eve gelip saati kurduktan sonra ekranda donma ve Apple logosunda kusur olduğunu gördüm. Apple müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

M1 Real Konya Media Markt'e 13 Pro 128 GB telefon almak için gittim mağazada telefona ek şarj cihazı ve ekran koruyucusunun satın alınması zorunlu olduğunu öğrendim. Fiyat olarak da 22 bin tl olarak söylendi sonra müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ilave ürün satmak veya satın almamın zo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 ekim ayında Lenovo PF14AGYK seri numaralı laptop aldım mağazanızdan. 2021 kasım ayına laptopu Lenovo garantiye yolladım birkaç sorundan dolayı daha sonra aşamada ekranda ölü piksel olmasından dolayı bana bir ücret talep edildi ben de ödeme yapmayacağımı belirttim ve diğer sorunların yapılmasını...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.12.2021 de Adana Media Markt Optimum mağazasına Xiaomi poco x3 almaya gittim ancak görevli arkadaşlar kasko hediyesi ve harcama ile aynı orantıda 150-200 TL gibi ödül verileceği açıklanması nedeniyle Samsung s 20 fe ve buna uyumlu aksesuar vb... Cihazla beraber Bonus kartımla (3072021000022599 fa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.01.2022 tarihinde Nata Vega Media Markt şubesinden iPhone 12 almak için gittim. Stok durumunu sorduktan ve olduğunu öğrendikten sonra görevliye bir adet almak istediğimi söylediğimde görevli "Bunun bir de seti var, kasko, cam koruma, kılıf, şarj adaptörü ile birlikte 15600 TL'ye geliyor." dedi. B...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi