Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Tarafından Mağdur Edildim

2416görüntüleme
Ahmet
Ahmet 13 Mayıs 11:58
Media Markt Tarafından Mağdur Edildim

Media Markt internet sitesinden 2. Nesil Airpods kulaklık aldım açıklamada ürünü wireless şarj tablasına bırakıp şarj olmasını bekleyebilirsiniz ve önündeki LED'den şarj edilip edilmediğini kontrol edebilirsiniz yazıyordu ürünü sipariş ettim piyasada daha ucuz wireless sız ürün varken ben wireless lı olduğu yazdığı için Media Markt'ı tercih ettim ama ürün geldiğinde tam bir hayal kırıklığı yaşadım ürün bir çok firmanın 1000-1100 liraya sattığı wireless şarj olmayan modeliydi müşteri hizmetleri ile 2-3 gün görüştüm şikayet oluşturup durdular geri dönüş yaptılar ama geri dönüşleri şu şekilde ürün kişisel kullanım ürünü olduğu için iade alamıyoruz diyorlar. Yani hem beni yanılttılar wireless şarjlı diye ürün sattılar hem iade almıyorlar hem paramı iade etmiyorlar o zaman bu ürün şu şu firmalarda 1000 lira 1100 lira üstünü bana ödeyin diyorum ona da yanaşmıyorlar.

İade de almıyorlar hem de ürün açıklamasındaki yalan yanlış bilgilendirmelerle resmen insan yanıltıyorlar. Bir süre sonra bir temsilci buna da sizi arıyoruz arayacağız deyip şikayeti kapatacak ve beni arayıp ürünü değiştiremiyoruz bir sorununuz varsa garanti belgesiyle mağazamıza ya da Apple ® Türkiye'ye başvurun diyor. Ürün bozuk değil ürün sağlam ama wireless şarjsız ürünü bana wireless şarjlı diye sattılar garanti ne yapsın diyorum hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor.

Media Markt Logo
Media Markt13 Mayıs 12:07

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet13 Mayıs 17:10
Media Markt Tarafından Mağdur Edildim

Şikayetimi iletiyorum ille iade almak zorunda değilsiniz o zaman mağduriyetimi giderin diyorum hâlâ attıkları mesajlarda aynı cümleyi kopyala yapıştır yapıyorsunuz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Media Markt Hilltown AVM'den DemirDöküm marka 18.000 BTU klima almak istedik. Kampanyada olduğu için ve bize hiçbir yerde stok olamadığını söylediler ve o anki kapalı kutu ürün fiyatına teşhirdeki ürünü verdiler. Bizde kontrol ettik ve ürünü resimleyip kabul ettik. Ürünü bize teslim ettiklerinde yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24 Kasım 2021 tarihinde Kentpark mağazanızdan Dyson saç düzleştiricisi ve telefonlara baktım. 25.11.2021 de internet sitesinden siparişlerde banka kartı ile yapmış olduğunuz anlaşmadan dolayı netten 2 adet Samsung A32 telefon siparişi verdim. Hangi kargo ile geleceğini bilemediğimden mağazadan tesl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Her şey 12.11.2021 günü elektrik süpürgesi almak istememle başladı. Dedim ki sorun yasamamak adına güvenilir bir markayı güvenilir bir satıcı mağazasından alayım. Media Markt giderek Philips marka bir elektrik süpürgesini klasik Türk satıcısı mantığıyla beğendirdiler. Bizde zaten gönüllüyüz almaya k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt internet sitesinden 30.11.2021 tarihinde 8999 bedelli bir ürün aldım. Ertesi gün öğlen saatlerinde ürünün stoklarında olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirten bir mail gönderdiler. İnternet sitelerine baktığımda ise ürünün 9899 TL'ye satışta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23/11/2021'de Media Markt internet mağazasından Philips xc7043/01 şarjlı dik süpürge kırmızı siparişini 2599 TL'ye verdim. Mağazadan bana ürününüz online depomuzda olmadığı için mağazamıza bilgi verdik kargoya verildi diye mail geldi. Ancak ürünün kargo numarası görünmediği için 30 kasıma kadar elim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Huawei marka olan tvs kulaklığım şarj tutmadığı için garantiye verdim, 20 gün sonra mesaj yolu ile iletişime geçtiler cihazınız hazır alabilirsiniz diye almaya gittiğimde cihazı dezenfekte etmediniz dezenfekte edin sonra tekrar gönderelim dediler dezenfekte edip tekrar verdiğimde sistem yok dendi 2 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Her şey 12.11.2021 günü elektrik süpürgesi almak istememle başladı. Dedim ki sorun yasamamak adına güvenilir bir markayı güvenilir bir satıcı mağazasından alayım. Media Markt giderek Philips marka bir elektrik süpürgesini klasik Türk satıcısı mantığıyla beğendirdiler. Bizde zaten gönüllüyüz almaya k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15 Ekim 2021'de iPhone 13 Pro max 128 GB ürün aldım ürünü teslim etmedikleri gibi mağaza çalışanları, müşteri hizmetleri dahil kimse net bilgi vermemekte ısrarcılar ürüne gelen zamdan kaynaklı zararlarını ortadan kaldırmak için müşterileri yıldırarak iptal ettirmeyi planladıkları apaçık ortada. Bir...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt Web uygulamadan bir hafta önce Huawei GT2 Pro saat siparişi verdim. Sipariş takipte hala onay verilmediği ve tedarik aşamasında olduğu yazıyor. Ama Bornova Forum mağazada sordum ürün var. Global bir firmanın bu kadar ilgisiz olmasına anlam veremiyorum. Müşteri hizmetleri ise yapacak bir ...