Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Media Markt Tan Sipariş Verdiğimiz Telefon İadesi

Nevra
16 Şubat 11:59
518

02.01.2024 Tarihinde Media Markt internet sitesinden Mersin ili Akdeniz ilçesinde bulunan ofisimize 2 adet Xiaomi Redmi 12 c marka telefon ve 1 adet yazıcı siparişi verdik. Yazıcı Yurtiçi Kargo firmasına verildiği için bizi aradılar oda şubeye verildiği söylendi bizde giderek şubeden aldık. Ancak telefonları Kolay Gelsin adında saçma sapan bir kargo firmasi ile gönderildiği için telefonlar 2 hafta da gelmedi. Media Markt ve kargo şirketini ne kadar arasak da hiçbir şekilde bir sonuç alamadık ve bunun sonucunda 15.01.2024 tarihinde bize gelmeden geri iade edildiği bilgisi verildi. Daha sonra sitede yazdığı üzere 1-3 iş günü içerisinde para iadesi olur ibaresini gördük ve Media Markt ile tekrar iletişime geçildi henüz depoya iade edilmediği bilgisi verildi. Daha sonra 24 Ocak 2024 tarihinde aradığımızda depoya teslim edildiği ve para iadesinin 24-48 saat içerisinde yapılacağı söylendi. 25 Ocak 2024 tarihinde aradık en geç 48 saat içerisinde iade edilecek denildi. 6 Şubat 2024 tarihinde para yatmadığı için tekrar aradık ancak yine aynı şekilde en geç 48 saat içerisinde iade edilecek denildi ama yine paramız geri iade edilmedi. Daha sonra 7 Şubat tarihin de tekrar görüştük yine bir sonuç alamadık. Çarşamba günü yani 14.02.2024 tarihinde saat:11.52 de beni aradılar bu durumun çok ters olduğunu sürecin aşırı şekilde geciktiğini söyleyerek şikayetin Media Markt firmasının en üst şikayet merciine iletildiğini ve sözde yine en geç 48 saat içerisinde iade edileceğini söyleselerde yine iade edilmedi. Herkes hatasının farkında ama hiçbir çözüm sağlanmıyor. Biz kurumsal bir firma olarak sürekli telefon ile iş yapıyoruz bu süreçte bir çok iş kaybımız oldu. Bu mağduriyetimizin derhal giderilmesini istiyorum.

Media Markt Tan Sipariş Verdiğimiz Telefon İadesi
16 Şubat 12:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Nevra D. “Media Markt Tan Sipariş Verdiğimiz Telefon İadesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

19 Şubat 15:05

Merhaba Nevra D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 240218-001064 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

21 Şubat 14:14
Nevra
26 Şubat 08:45

Defalarca aradınız, defalarca sizi aradık ama çözüm yok maalesef. Sadece insan oyalıyorsunuz çözdük, çözüm aşamasında, çözülecek diyerek.

Benzer Şikayetler

Media Markt Aldığım Telefonun Bir Hafta İçinde Fiyat Düşmesi

İftar
25 Mayıs 10:36
94
1

Media Markt Pişmanlığı Ve Mağduriyeti!

Onur
23 Mayıs 17:46
373

Media Markt Devlet Destekli Telefon Alımında Devlet Para İadesi Yapmadı

Hatice
22 Mayıs 14:51
182

Media Markt-Sigorta Hizmetinin Sağlanamaması-1 Yılda Hizmet Verememesi

Çağatay
20 Mayıs 23:08
354
1

Media Markt'ta Yaşanan Servis Ve İlgi Sorunları

Nazlı
20 Mayıs 14:53
279
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz