Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Tan Sebepsiz Yere Sipariş İptali

1990görüntüleme
Adil
Adil 26 Kasım 2021 17:02
Media Markt Tan Sebepsiz Yere Sipariş İptali

24.11.2021 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden 323**738 sipariş numaralı bir ürün aldım. Media Markt sitesinden almamdaki sebep piyasa muadillerine göre fiyatın daha uygun olmasıydı. Ürünü alırken stok sorgusu çektiğimde farklı şubelerde de aynı ürünün olduğunu görebiliyordum. Fakat siparişten 1 gün sonra bir sebep gösterilmeksizin iptal edildi. Aynı anda yaklaşık fiyatı 4600 TL olan bu ürün başka bir firmada 30 TL daha pahalıydı. Media Markt daha kurumsal olduğun ve daha 30 TL daha ucuz olduğundan Media Markt ı tercih ettim. Bir gün sonra siparişimin hiçbir sebep göstermeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj gönderdiler. 26.11.2021 de de talebiniz üzerine iptal edilen ürün bedeli iade edilecektir bilgisi geldi. Satın aldığım ürüne 1 gün sonra zam gelince aldığım ürün iptal ediliyor. Eğer kur artışı bu ürünleri etkiliyorsa fiyatı doğru düzenleyin, bu şekilde mağduriyet yaratıyorsunuz. Müşteri hizmetleri telefon ile aradığımda ürün mağaza tarafından iptal edilmiş yapabileceğimiz bir işlem yok cevabı aldım.

Media Markt Logo
Media Markt26 Kasım 2021 17:05

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Adil
Adil26 Kasım 2021 17:09

Önce 0850 222 15 00 müşteri hizmetlerini aradım. Siparişiniz iptal edilmiş yapacak bir şeyimiz yok cevabını aldım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hanife
Hanife27 Kasım 2021 21:37
 

Koca firma olmşlar ama müşteri memnuniyeti sıfır bir aydır uğraşıyorum yazık çok yazık

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Babyliss ST391E Salon Straight 235 Saç Düzleştirici Siyah ürünü internetten Media Markt den sipariş verdim. 3 gün sonra elime bir kutu içerisinde hava yastıklı şekilde sapasağlam şekilde gönderim sağlandı. Bende bu durum üzerine kargodan ürünü teslim aldım. Ancak dış kutu içerisinde bulunan ürünün k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt'tan 16 Aralık'ta vermiş olduğum 32469*** numaralı sipariş iptal edilerek 99009*** numarası ile yeni bir sipariş oluşturulmuş ancak ürün 3 Ocak'tan bu yana tedarik aşamasında görünüyor. Ürün 1 ayı aşkın bir süredir ulaştırılmıyor. İnternet mağazasından satış yapılırken ürünün mağazadan 29...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

32165123 sipariş numaraları ürünüm arızalı çıkmasından ötürü 10.01.2022 tarihinde 99009453 sipariş numarası ile tekrar sipariş geçtiniz. Fakat ürün halen tedarik aşamasında olduğu bilgisi olduğu ve beni mağduriyetim gideremediğiniz gibi bana göndereceğiniz ürün internet sitesinden satışta ve nafaka ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt tan 1 sene arayla yaptığım 2. Alışverişimi yine Media Markt iptal etti. Sipariş verdiğimin ertesi günü arayıp stoklarında olmadığını söyleyip iptal ettiler siparişimi. Neden stoklarının güncel olmadığını sorduğumda sistemin mağazaya ilettiğini ve mağazada stok olmadığını söylüyorlar. Piy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt'ın online mağazasından bir adet Logitech pebble m350 mouse ve 12 adet ince kalem pil sipariş ettim ve 32600753 numaralı siparişimin hazırlanıp, kargoya verildiği ile ilgili bir mail aldım. Daha sonra beni yönlendirdiklerini öğrendiğim İstanbul Optimum Media Markt mağazası tarafından aran...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt internet sitesi üzerinden 2 defa ayrıca müşteri temsilcileri aracılığı ile de 1 defa olmak üzere toplamda 3 defa sipariş vermek durumunda kaldığım ancak bütün siparişlerimde de stokta olmayan mağazaya sistemin beni yönlendirmesi nedeniyle benim isteğim dışında sanki ben istemişim gibi ur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İki ayrı sipariş verdim iki üründe mağaza stok yok gerekçesi ile iptal edildi. Görüşme sağladığımda ise siparişiniz düşen mağazada stok yokmuş iptal edilmiş tekrar sipariş verin stok olan mağazadan gönderim sağlanır bilgisi veriliyor. İptal edilen siparişlerin geri ödemesi 3 iş gününde hesaba geçiyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt internet sitesinden 13 ocakta verdiğim ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle Antep mağazası tarafından iadesi sağlanmıştır. Fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tüm mağazalarda stokta olduğunu öğrendim ve tekrar sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının değiştiğini gördüm ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Firmanın web sitesi üzerinden yaptığım 08.01.2022 tarihli 32570447 numaralı siparişim 12.01.2022 tarihinde geldi ama gelin görün ki kutu içerisinden ürün çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda geri gönderin size tekrar göndereceğiz denildi. Urunu kutuya koymadan boş kutu göndermişler. Günlerdir ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Aralık 2021 perşembe günü Media Markt'ın internet mağazasından, fiziki şubelerinde bulamadığım HP 4j0u6ea/i5-1135g7/8gb RAM/256gb SSD/15.6"/win 10 Home laptop'u sipariş ettim. Ürün sipariş verdiğim günden bu yana "tedarik aşamasında" şeklinde gözükmektedir. Bu süre zarfında Media Markt adına şunu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi