Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Tan Aldığım Samsung 65Q70T Modeli TV Ayıplı

510görüntüleme
Hasan
Hasan 19 Ekim 17:28
Media Markt Tan Aldığım Samsung 65Q70T Modeli TV Ayıplı
Media Markt Tan Aldığım Samsung 65Q70T Modeli TV Ayıplı
Media Markt Tan Aldığım Samsung 65Q70T Modeli TV Ayıplı
+4

Aldığım televizyonun sol üst köşesinde ışık sızması sorunu var. Kurulum yapıldıktan 1-1,5 saat sonra firmaya bizzat gidip iade talep ettim fakat beni servise yönlendirdiler. Serviste 1 haftadır cevap vermedi, müşteri hizmetlerini arıyorum oradan da net bir cevap vermiyorlar. Ayıplı cihazla baş başa kaldım. Tüketici Hakem Heyetine başvurmak zorunda kaldım. Tüketiciyi yormaktan başka bir şey değil.

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 05:01

Media Markt'ta TV bakarken sorumlular beni fiyatı biraz daha uygun ve daha 2 aylık cihaz diyerek teşhir ürününe yönlendirdi ve aldım. Işık sızması, çizik ya da bir problemi var mı diye özellikle sorduğum halde, ürün kurulduktan 1 saat sonra ayıplı olduğunu gördüm (sol üst köşede ışık sızması) 1 saat sonra direk mağazaya giderek bildirdim, iade-değişim istedim, kurulum yapıldığı için servisle görüşmemi söylediler, 2 hafta sonunda servisin cevabı, ürün 4765 saat çalışmış bu da günde 24 saat çalışsa bile 199 gün yapıyor. Bu nedenle iade ya da panel değişimi yapılamayacağı, aldığım yerle görüşmem gerektiği bildirildi. Ayrıca mağazada bakarken gösterilen kumanda sinyal ucu jelatinliydi, eve gelen kumanda jelatinsiz ve ufak bir çizik vardı sorun için gittiğimde kumandayı değiştim. Böyle sahtekarlık olmaz. Siz fark etmeseniz 4765 saat çalışmış ve farklı kumanda gönderilen ürünü 2 aylık cihaz diye kakalamış olacaklar. Media Markt müşteri hizmetlerine bildirdim sonuç yok. Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulundum.

Media Markt Logo
Media Markt19 Ekim 17:30

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt tan 2017 den almış olduğum TV için uzatılmış garanti kapsamında 500 TL verdim. Cihazın paneli arızalandı servis panel fiyatını media markta bildiriyor fiyat yüksek geldiği için cihazı perte çıkartıyorlar. Cihazıma 1350 TL fiyat veriliyor. Cihazımın panelinin değiştirilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13.11 2021 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından lastro R1 marka robot süpürge almaya gittim. Fakat satış temsilcisi Tefal rg 7675 X plorer Modelinin daha kullanışlı olduğunu ve 200 metrekare yer temizlediğini söylemesi üzerine hiçbir araştırma yapmadığım Tefal marka süpürgeyi aldım. Parasını ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Media Markt bayisinde LG TV ürün aldım kurulum yapıldıktan sonra ürün panel arızası verdi. Garanti şartlarına Uygun servis çağırıp ürünü verdim. Yaklaşık 10 gün sonra ürünün arızası cihaz kaynaklı olduğu için ürünün değişim için belge verilip aldığın yere gidip ürün değişikliği yapabilirsin denildi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 21:19

Media Markt'ta TV bakarken sorumlular beni fiyatı biraz daha uygun ve daha 2 aylık cihaz diyerek teşhir ürününe yönlendirdi ve aldım. Aradan bir de indirim adı altında +3 yıl garantiyi de sattılar. Işık sızması, çizik ya da bir problemi var mı diye özellikle sorduğum halde, ürün kurulduktan 1 saat s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 23:00

Media Markt 1 ay önce mi TV stick aldım uzun suredir takip ettiğim ve beğendiğim bir cihazdı. Evde kurulumunu kendi adaptörü ile yaptıktan sonra kullanmaya başladım bir sure sonra (birkaç gün) kapanıp açılmalar başladı, kontrol ettiğimde cihazın çok ısındığını fark ettim. Adaptörü çıkarıp TV USB po...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 11:08

Fatura no: 2152021000000603 iade veya kampanyanın onurlandırılmasını rica ederim. Sam. Vg-scfa55tkb sanıyorum ürünün kodu faturada tam çıkmamış ama zaten iki adet ürün aldım. Bunlardan bire tanesi Samsung 55 inch frame diye bir TV alırken kampanyası vardı bu ürünün (Samsung el süpürgesi) ve o kampa...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 21:54

2018 yılında (3500 TL +450 TL garanti ) Vestel marka TV aldık uzatılmış garanti yaptırdık 2021 eylül ayında ekran görüntüsü gitti Media Markt 'tan gelip cihazı aldılar 3 gün sonra aradılar sigorta şirketi kabul etmiyor diye aradılar. 1700 TL hediye çeki verelim ya da cihaz pert olacak dediler. Ayıpt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 16:29

31 Ağustos 2021 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasına oled TV bakmaya gittim. Satış danışmanı, Philips'in oled805 modelinde indirim olduğunu, düşünürsem biraz daha düşebileceklerini söyledi. Verebilecekleri en iyi fiyatı sordum. Satış takım lideri ile konuşup bana en son 12k'ya düşe...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 21:31

Media Markt 'ın Malatya AVM 'deki mağazasında Samsung marka TV satın aldım. TV yi aldıktan sonra aşırı ısrar ederek uzatılmış 3 yıl garanti sattılar. Televizyonun ekranında uzatılmış garanti dolmadan önce renkli dalgalar oluşmaya başladı. Samsung servisi gelip televizyonu götürdü. Tam 1 ay kimse bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 23:44

Web sitesi üzerinden bir TV satın aldım. Ürünü satın alırken tüm açıklamaları okudum ve müşteri temsilcilerini arayarak bilgi aldım. TV bana teslim edildikten sonra kurulum için Media Markt'ın yönlendirdiği gibi markanın servisini aradım. Servis benden TV 32" inç olduğu için kurulum ücreti talep ett...

  • profile
1 Destekçi