Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Tamir Yerine Para İadesi Yapılması

profile
Mustafa
10 Haziran 2023
290

16 Ocak 2022 tarihinde aldığım Corsair ® Katar Pro Ultra Hafif mouse'un sol tıkı bazen çift basması ve sağ tıkın da bas-çek yapmasından dolayı garantiye yolladım. Yaklaşık hafta sonları ile birlikte 20 gün bekletildikten sonra telefonuma mesaj bile yollanmamasına rağmen internetten sorgulayarak bulduğum bilgilere göre 9 Haziran günü garantiden Media Markt Ankara Eryaman Metromall şubesine yollandığını öğrendim. Mouse'umu almak istediğimi söylediğimde ürünün iadeye gittiğini ve para iadesi yapılabileceğini söylediler ve mouse'umu vermediler. Fakat ben para iadesi istemiyorum. Ürünü alalı 2 yılı geçti ve enflasyon ile birlikte şu an aynı mouse başka internet sitelerinde 500 TL'ye kadar satılmakta. Tüketici haklarının bana verdiği haklara dayanarak, imkanlar dahilinde ürünün yenisi ile yoksa bir üst model ile değişimini talep edebilirim. Maddesine uyulmasını talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 30 sn
Mustafa
Mustafa
11 Haziran 2023 16:46

Tarafımla iletişime geçildi ve başka şehirde stoklarda kaldığı belirtildi bu hafta içerisinde iletişim sağlanacağı söylendi teşekkürler.

Media Markt Logo
12 Haziran 2023 10:12

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmayıp Sorun Çözümüne Gitmiyor

profile
Nazlı
2 saat önce
-

13 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, satıcı Media Markt'ti. 15 Şubat'ta Media Markt ürünü teslim etti. 16 Şubat'ta Hoover yetkili servisi gelerek kurulumunu yaptı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda yarım saat sonra garip sesler çıkarmaya başladı. 19...

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmayıp Sorun Çözümüne Gitmiyor
Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmayıp Sorun Çözümüne Gitmiyor

Media Markt Acil Şikayet Makine Farkını İade Etmiyor

profile
Gözde
9 saat önce
1

Merhabalar, neden şikayetimi siliyorsunuz Fatura No:GV12024000004406 Media Markt İstanbul Hilltown mağazasından 03.02.2024 tarihinde almış olduğum ürün için aldığım tarihten sonra 1 hafta içerisinde firma tarafından indirim yapıldı. Konuyla ilgili ücret iadesi için defalarca firma ile görüşmeme rağ...

Media Markt Yönetici Vurdumduymazlığı Ve Asla Çözüme Ulaştırmak İstememesi

profile
Gül
23 saat önce
-

17.02.2024 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Apple marka saatin küçük olduğunu fark ettim ve media Meydan AVM'deki bir çalışanın, büyük bedenini temin edebileceğini söylediğini öğrendim. 20.02.2024 tarihinde arandım ve her iki saatin de geldiği bilgisi verildi. Ürünü teslim almak için gitti...

Media Markt Satın Alınan Teslim Al Dediği Ürüne Stok Yok Diyor

profile
Custunyani
1 gün önce
-

Media Markt mağazasında online stokta yer alan Dyson marka ürün için oluşturduğum siparişi, mağaza teslimatı seçeneği ile satın aldım. Bu bağlamda, ürünü teslim alabileceğim bilgisi e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ancak mağaza tarafından yapılan bir arama ile ürünün demo olduğu ve sistemsel bir h...

1

Media Markt Eksik Ürün Yolluyor

profile
Berkay
2 gün önce
237

Hepsiburada üzerinden Media Markt dan almış olduğum Philips oneblade qp2824/10 tıraş makinesinden tarak aksesuarları çıkmadı. Eksik ürün iadesi istediğimde ise kargo esnasında tutanak tutmanız lazım denilerek eksik ürün talebim reddedildi. Ürünün ya iade alınmasını ya da eksik parçaların bana iade e...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Media Markt Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 dk 30 sn
Benzer Şikayet Yaz