Media Markt Tam Bir Fiyasko!

Adnan Adnan20 Ekim 11:02

17 Eylül'de Trump Towers'tan elektrikli Scooter aldım. Fakat yazılımsal problemlerden dolayı mağazaya iade ettim. Servise gönderilmek üzere garanti ve faturası var, alalı 1 hafta oldu çamurluk kırıldı. Scooter katlanıyor katlayıp taşıdığım esnada çamurluk ve kablo koptu, hiçbir şekilde darbe yok asla bunu da belirttim. Yazılımsal problem ise gaz 1) takılı kalıyor 2) yokuş aşağı inerken ön fren elektrikli fren boşaltıyor ve aküsü 5-6 km gidiyor. Yani anlatıldığı gibi değil. Neyse aradan bir ay geçti çamurluk benim hatammış bunun için 250 TL istendi benden benim sorunum çamurluk değil gaz fren ve akü problemi. Alırken her şey tamam fakat problem yaşayınca bizim anlaşmamız yok servisle vs ürünümle birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Halen ürünü bekliyorum. Hem servis hem Media Markt beni bu kadar mağdur etmeleri ve bozuk problemli bir ürünü sattıkları için o gaz pedalı ve fren benim hayatımı tehlikeye attı. Bu kadar anlayışsız ve düşüncesiz olmanızın umarım cezasını alırsınız. Scooter umurumda değil daha iyisini alırım ama bu tarz firmaların kapatılması gerekiyor. Servis 1 kere telefonları açmadı. Bugün 20 Ekim halen Scooter yok. 5 bilir kişi varmış, çamurluk benim hatammış.

Cevaplar

Media Markt Logo Media Markt 20 Ekim 12:24

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birime iletilmiştir. Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Yasal servis süresi devam etmektedir. Servis tarafından ürün mağazamıza gönderildiğinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo Media Markt 20 Ekim 11:03

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler