Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Stoktaki Ürünün Tedarik Edilememe Nedeniyle Sipariş İptali

885görüntüleme
Kübra
Kübra 31 Ağustos 13:47
Media Markt Stoktaki Ürünün Tedarik Edilememe Nedeniyle Sipariş İptali
Media Markt Stoktaki Ürünün Tedarik Edilememe Nedeniyle Sipariş İptali
Media Markt Stoktaki Ürünün Tedarik Edilememe Nedeniyle Sipariş İptali
+4

Bir hafta önce ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) sipariş ettim ve bu hafta inde geleceğini belirttikleri için planımı, bütçemi buna göre ayarladım. Bugün siparişlerin iptal edildiği mailini aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tedarik edilemediği için iptal edildiğini öğrendim. Media Markt sitesinden ürünlere baktığımda ise ürünlerin stoklarının olduğunu ve her ürünün 500-1000₺ fiyatlarının artığını gördüm. Anladığım kadarıyla ürünlerin fiyatını arttırıp yüksek fiyattan satmak için benim siparişlerimi iptal ettiler. Ben siparişimdeki ürünleri beklerken iptal maili ile şok oldum. Bu konu hakkında avukatımla gerekli görüşmeleri yaptım ve Media Markt tarafından bir çözüm sunulmazsa (ürünlerimin sipariş süreci olağan şekilde yürütülmezse) farklı bir süreci başlatmayı düşünüyorum.

Media Markt Logo
Media Markt31 Ağustos 13:50

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Osman
Osman31 Ağustos 16:01
 

28.08.2021 tarihinde 1. 125 TL'ye Profilo ankastre ocak siparişi verdim 31.08.2021 tarihinde iptal mail i geldi tekrar aynı ürüne baktığımda 375 fiyat artırarak 1499 TL'ye satışa sunmuşlar. Hangi yol izleyeceksiniz aynı yolu bende izleyeceğim

 1
Kübra
Kübra31 Ağustos 16:07
 

Tüketici Hakları'na durumu izah ettim, belgeleriyle birlikte. CİMER'e de yazacağım, eğer birlikte hareket edilebiliyorsa CİMER'de güzel bir sonuç alabileceğimizi düşünüyorum. Avukat arkadaşlarımla görüştüm durumu, gerekirse farklı yollarada başvurabilirim.

 2
Tuğba
Tuğba01 Eylül 12:57
 

Benimde aldığım ürünleri iptal ettiler ve paramı iade ettiler. Ürünleri indirimli satıp daha sonra iptal ediyorlar inşallah yetkili kişiler gerekeni yaparlar...

Osman
Osman31 Ağustos 16:16
 
Media Markt Stoktaki Ürünün Tedarik Edilememe Nedeniyle Sipariş İptali

CİMER e yazacağım bakalım ne sonuç çıkacak Media Markt müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturdum ne sonuç çıkacak olumlu olumsuz sonucu yazarım

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

19 Kasım 2021 tarihinde Media Markt internet sitesinden almış olduğum 3263**53 teslimat numaralı Hw-450Tk soundbar (ürün no:1209792), Carrefour SA Media Markt Bursa adresinden dağıtıma çıkarılacak olup, teslim ve fatura adresini aynı yazmış olduğum halde Bursa'daki bir adrese dağıtıma çıkarılmış, Ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

03.11.2021'de verdiğim 32286210 numaralı siparişim iletilmedi ve aynı gün bilgi verilmeden iptal edildi. İptal sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu yaşandığı söylense de ürün halen "stoktan gönderi" notu ile internet mağazasında satışta gözüküyor. Ürünün tarafıma gönderilmesini talep ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

11/13-2021 tarihinde net üzerinden Baymak Elegant Plus 12 a Enerji Sınıfı Klima aldım. Siparişim rızam dışında 10-13 gün gün sonra iptal edilmiş, müşteri hizmetlerini aradığımda, 1. Aramamda evde bulunmadığımız için teslim edilemediği için iptal olduğunu, 2. Aramamda ise bu ürünün stoklarında olma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.11.2021 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden 323**738 sipariş numaralı bir ürün aldım. Media Markt sitesinden almamdaki sebep piyasa muadillerine göre fiyatın daha uygun olmasıydı. Ürünü alırken stok sorgusu çektiğimde farklı şubelerde de aynı ürünün olduğunu görebiliyordum. Fakat siparişten 1 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Son siparişimdeki iptal edilen priz ile ile ilgili hala tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Kredi kartımın 1500 TL alışveriş kampanyasını sağlamak için firmanızdan bu tutar değerinde alışveriş yapıp kampanyaya hak kazandım. Lakin firmanız Üçlü priz ürünümü stokta olmadığını söyleyerek ipt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23 Kasım akşam saat 10'da Media Markt internet sitesi üzerinden eşime Öğretmenler Günü hediyesi olarak Xiaomi mop Pro 2 robot süpürge siparişi verdim sipariş kodu 3236**52. Siparişi onaylandı ödemesini yaptım hesabından para çekildi. Siparişinizin onaylandığına dair bir mail aldım. 24 Kasım akşam sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt online mağazası üzerinden 21.11.2021 tarihinde Dyson Pure Humidify hava temizleme fanı siparişi verdim. Ertesi gün 22.11.2021 tarihinde 10:51'de; "Siparişinize ait aşağıdaki ürünler hazırlanmıştır" diye mail geldi. Detayında da; "Ürünlerinize bir an önce kavuşmanızı istedik ve sipariş ve...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12.10.2021 sipariş ettiğim ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını söylüyorlar. 46 günde bir ürün teslim edilmez mi ya? 18.999 TL bir buçuk ay paramı kullanıyorsunuz. Aynı tarihte dolar alsam şu an param 27.450 TL oluyordu! Mağdur ediyors...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

mediamarkt.com.tr üzerinden 32365003 sipariş numarası ile Bosch bgs41 Pro toz torbasız elektrikli süpürge titanyum ürününü satın aldım. Ürünümün kargolanmasını beklerken sipariş takibinde ve bana gönderilen mailde ürünün iptal edildiğini ve ücretin 3 gün içinde kartıma geri ödeneceğini öğrendim. Kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

32357197 sipariş numaralı Media Markt stoklarında hala var olan ürünü sipariş verdim. Ürünü hediye olarak aldığım için kur artışından sonra özellikle arayıp iptal edilmeyeceğine dair teyit aldım. Ürün hala satışta olmasına rağmen stok temin edilemiyor denilerek iptal edildi. Ücret iadesi de yapılmad...