Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Stokta Yok Denilen Ürün Zamdan Sonra Stoğa Girdi

914görüntüleme
Hakan
Hakan 01 Aralık 2021 13:00

Media Markt internet sitesinden 30.11.2021 tarihinde 8999 bedelli bir ürün aldım. Ertesi gün öğlen saatlerinde ürünün stoklarında olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirten bir mail gönderdiler. İnternet sitelerine baktığımda ise ürünün 9899 TL'ye satışta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak problemin ne olduğunu öğrenmek istedim. Çağrı merkezi çalışanı siparişimin Konya'da bir şubeye düştüğünü ve bu şube tarafından stoklarında olmaması gerekçesi ile iptal edildiğini ürün bedelinin iade edileceğini ve tekrar satın almam gerektiğini belirtti. 375 TL lik bir indirim kodu vermişler. Tekrar sipariş verdiğimde ise sipariş sayfasında ürünün stoklarında bulunmadığı Konya mağazasından gönderileceğini gördüm. Müşteri ile alay edercesine fütursuz bir yaklaşım. Bu kadar yalan dolana ne gerek var anlamış değilim. Yazık gerçekten. O Konya mağazasında ilk siparişimi iptal edenlere yazıklar olsun.

Media Markt Logo
Media Markt01 Aralık 2021 13:03

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 15:48

12.12.2021 Acer n515 Nitro laptop İnternet üzerinde alışın yaptım ürün 13.12.2021 stok bulunmuyor diye iade yapıldı. Ürün mağaza ve İnternet sitesinde stok bulunmak ve aynı ürünü bana farklı fiyat satmaya çalıştı müşteri hizmet bu konu hakkında hiç şekilde yardımcı oluyor. 13.12.2021 tarih size indi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 16:36

Media Markt internet mağazasından 30.11.2021 akşamı Electrolux EW6F3146EB cm 10Kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi Beyaz ürününü tek çekim olarak 5899 TL'ye satın aldım. Sipariş onayı mail adresime düştü. 1.12.2021 saat 13.30 da bana bir mail geldi. Mail şu şekilde ; "30.11.2021 tarihli, 3240**63 sipariş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 14:09

Media Markt dan internet sitesinden 2 adet Tefal muğ almıştım. Erken soğuttuğu için yetkili servise başvurdum. Yetkili servis ürünün alındığı mağazadan değişim veya iade olacağını iletti. Media Markt ı aradım durumu bildirdim. Değişim istediğimi iade istemediğimi defalarca söylememe rağmen bana ücre...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 19:54

26 Eylül 2021 Pazar günü saat 20.00 sularında mediamarkt.com.tr adresi üzerinden 1 adet Epson L3160 yazıcı sepetime ekledim. 1.999 TL olan ürün o güne özel %5 indirimle 1.899 TL'ye geliyordu. Ayrıca ZUBİZU uygulaması ile mediamarkt.com.tr'den yapılacak 1.500 TL ve üstü alışverişe 100 TL indirim kodu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 16:29

31 Ağustos 2021 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasına oled TV bakmaya gittim. Satış danışmanı, Philips'in oled805 modelinde indirim olduğunu, düşünürsem biraz daha düşebileceklerini söyledi. Verebilecekleri en iyi fiyatı sordum. Satış takım lideri ile konuşup bana en son 12k'ya düşe...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 18:57

Media Markt mağazasından iPhone 11 64 GB telefon aldık 7000 küsur tl ödediğimiz için kasko parası verip kasko da yaptırdık çünkü telefonun başına bir şey gelirse kasko dedikleri devreye girer diye telefonda donma var ve son olarak da kırıldı bitmesine 10 gün kala teslim ettik ve bize verilen cevap 7...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 17:39

17.05.2021'de Media Markt telefon hattından 13.999 liralık iphone12 Pro siparişi oluşturdum. Siparişim 20.05.2021'de hazırlandı ve mağazadan arandım. Ürünü 24.05.2021'de mağazadan teslim alacağımı belirttim. 23.05.2021'de aynı ürünün fiyatı 13.299 TL'ye düştü. Müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 10:43

"3193**33" numaralı siparişim sistemsel nedenlerden dolayı iptal edilmiş. Telefon ile görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi "teknik bir neden" diye tekrar ediyor sorunu. Mağazadan teslimat seçeneği ile aldığım 2. Siparişim ve 2 keredir iptal ediyorlar. Ayrıca paramda hemen hesabıma gelmiyor. Hem p...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 2021 17:05

Media Markt'tan Samsung TV aldım. Ürün alırken 300 TL lik miktarının hesabıma geri yatacağı söylendi fakat yatmadı. Mağazaya 2 kez arayıp sordum bana 28 gün bekleyin yatar dediler. Şimdi Samsung u aradım ve bana kodun sisteme girilmediğini ve kampanya tarihlerinin geçtiğini söylüyorlar. Ben bu ürünü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 2021 10:11

Vestel ürünü internet sitenizden müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda konuşarak sipariş ettik. Üründe biz telefonda ki ekran paylaşımını direk televizyonda ekran paylaşım özelliği var diye aldık. Müşteri temsilcisi ile görüşmede 14 gün içinde iade edilebileceği belirtildi. Ama cihaz kutusu açı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi