Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Stokta  Olmayan Ürünü Satıp Mağdur Ediyor!

1769görüntüleme
Hsn
Hsn 13 Ekim 11:44

8 Ekim 2021 tarihi saat 16:45 'de 3 haftadır araştırdığım 65 inç TV'leri gezerken Media Markt sitesinde Samsung ® 65q70t numaralı UHD TV' nin indirime girdiğini gördüm. O gün şartlarında TV fiyat 11300 TL idi. Media Markt TV 'yi 9997 TL'ye satışa koydu. Bende özellikle dikkat ettim outlet olup olmadığına emin olamadığım için telefondan işlem gerçekleştirdim ve neticesinde teyit te alarak Media Markt müşteri hizmetlerinden urunu aldım 32209665 sipariş numarası ile.

Birkaç gün geçti sürekli bakıyorum sipariş takibine ama sipariş bulanamadı diyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin Kayseri Forum mağazasında göründüğü ve oradan arayacaklarını söylediler. Neyse Forum mağazasından aradılar ama ürün stoklarda görülmüyormuş. Ama Media Markt 7 ile 10 gün içinde tedarik eder gönderirmiş ve güvenilir bir firmaymış. Ben ama yine de sabırla bekliyorum.

Aradan 5 gün sonra mailime ürünün iptal olduğu ve paramında 3 is günü içinde hesabıma yatacağı geldi. Tabi delirerek müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda mahcup bir şekilde hani sistemsel bir olaydan dolayı siparişimin iptal olduğunu stoklarda da aynı ürün bulunmadığı için özür vs dilediler. Yani neticesinde mağdur oldum.

Hem 1 hafta ürünün gelmesini çocuk gibi beklememi yanayım hem dolar 9 liraya çıktı 600 lira zarar ettim ona mı yanayım hem de resmen alay eder gibi kafalarına göre stoğa koyup sonra iptal etmelerine sinirlerimin harap olmasına mı yanayım? Ben asla ve asla bir daha alışveriş yapmam hoş onlarında umuru olmaz.

Media Markt Logo
Media Markt13 Ekim 11:44

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fatih
Fatih14 Ekim 16:26
 

Aynı üründe aynı olay benim de başıma geldi. Bugün siparişimi iptal ettiler. Bir de 10 TL indirim kuponu yollamışlar. Bu arada kredi kartımdan ilk taksit çektiği için bu ay ödemeyi yapacağım bir daha ki ay artık kartımdan düşecek. Ürünün fiyatında bugün itibariyle 12500 olmuş. Benim görmüş olduğum zararın tazmini de 10 liralık kupon olmuş. Stokta olmayan ürünü satıyorlar ya da başka bir şeyler oluyor. Bu kadar ciddiyetsiz olabilecekleri hiç aklıma gelmezdi. Mağduriyetimizle ilgilenen de yok tabi ki.

 3
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Bursa Korupark Media Markt'tan 3 Kasım'da aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge'nin eve geldiğimde ilk kurulumunu olması gerektiği gibi yaptım, fakat ürün kendi şarj ünitesini dahi tanımadı, ileri geri yaparak yönünü değiştirmeden arkasında kalan duvara çar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ekim 2021'de iPhone 13 Pro max 128 GB ürün aldım ürünü teslim etmedikleri gibi mağaza çalışanları, müşteri hizmetleri dahil kimse net bilgi vermemekte ısrarcılar ürüne gelen zamdan kaynaklı zararlarını ortadan kaldırmak için müşterileri yıldırarak iptal ettirmeyi planladıkları apaçık ortada. Bir...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt 15 Kasım 10 bin tl üzeri 500 TL indirim kuponu kampanyasına istinaden 13 Kasım 2021 tarihinde 13 bin tl değerinde iki adet ürün satın aldım ve aynı gün ödemesini yaptım. 1. Ürünü faturası ile birlikte teslim aldım. 2. Ürünü mağaza stoğunda olmadığı için 21 Kasım tarihinde günün faturası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt kent meydanında bulunan şubesine eşimle beraber derin dondurucu almak için gittik 28/11/2021 saat 16.00 gibi Altus marka Bir dolap beğendik fakat 10 dakika geçmesine rağmen kimse bizimle ilgilenmedi başka bir aileye ürün tanıtan mağaza çalışanına kendisinden başka kimse olup olmadığını s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21 Kasım 2021 tarihinde, Media Markt (Rönesans Maltepe) şubesinden Philips marka 58PUS8506/62 model olan bir TV satın aldım. Ürünü gelip kurduklarında televizyona bakılan açılardan kaynaklı ciddi bir renk kaybı/bozulması yaşanmakta olduğunu birkaç farklı gözle test ederek deneyimledik. Mağaza da bin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

19 Kasım 2021 tarihinde Media Markt internet sitesinden almış olduğum 3263**53 teslimat numaralı Hw-450Tk soundbar (ürün no:1209792), Carrefour SA Media Markt Bursa adresinden dağıtıma çıkarılacak olup, teslim ve fatura adresini aynı yazmış olduğum halde Bursa'daki bir adrese dağıtıma çıkarılmış, Ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21 Kasım 2021 Pazar günü İzmir Optimum Media Markt'ten Xiaomi marka robot süpürge almaya gittik fakat mağaza çalışanı arkadaş bize Tefal marka robot süpürge almamız için bayağı bir çaba sarf etti. Bizde inandık arkadaşa Tefal aldık fiyatı da 4850 TL süpürgenin şarjını doldurduk çalıştırdık. Evi hari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27 Kasım 2021 Cumartesi günü Marmara Anatolium AVM Media Markt mağazasından telefon satın aldım. Yardımcı olan satış danışmanı telefonu tek başına alamayacağımı, ürünü beraberinde şarj kablosu ve adaptörü, ekran koruyucusu ve kılıfla birlikte almam gerektiğini paket fiyat uygulandığını, tek almama s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 Ağustos 2020 tarihinde Media Markt e ticaret mağazası üzerinden 4et20200000456 fatura numarası ile yeşil renkli iPhone 11 marka telefon aldım. Telefonu kullanırken ilerleyen sürede arızalar oluştu. Ben de bunun üzerine telefonu,12 Kasım 2021 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler Apple yetkili teknik se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Maltepe Piazza şubesinden 12 Kasım 2021 tarihinde çalıştığım şirket tarafından verilen hediye çekini kullanarak iki adet ürün almak istedim, çek kullanarak ürünleri alacağımı en başta da belirttim. Fatura düzenlendi, ürünlerim kasaya gitti ancak kasada sistemsel bir sorun olduğu şu an iç...

  • profile
1 Destekçi