sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt Stoğunda Olmayan Malı Satıyor!

Yunus Yunus31 Ocak 2019 16:05

Media Markt dan klima satın aldım, bu siparişi telefon ile gerçekleştirdim. Normalde iki saat içinde sipariş hakkında mail geleceği söylendi, ertesi gün hala gelmeyince sipariş durumunu sorgulamak için aradım dediler ki stoklarda yok temini 7-10 gün sürer. Stoğu sistemden görebiliyorlar. Olmayan malı satıyorlar, böyle bir stok hatasını kurumsal olmayan küçük firmalar bile yapmıyor. Sonuç: evde yeni doğan bebeğim var klimaya ihtiyacım var, beklesem 7-10 gün temin sonra sevkiyat montaj derken yılan hikayesi, iade etsem para iadesi 10 gün sürer diyorlar, başka param yok her türlü mağduriyet... Yani Media Markt elinde olmayan malı satıyor...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yunus 31 Ocak 2019 16:24

Tamam bana mağduriyetimi tekrar yazmışsınız. Ben haftaya kadar neden bekliyorum? Ürünü alırken bana stokta olmadığını ve tedarik sürecinin bilmem kaç gün süreceği bilgisini verdiniz mi? Hayır! İki saat içinde kargo bilginize ulaşabilirsiniz dediniz. Dalga geçer gibi cevap yazmışsınız. Yaşattığınız mağduriyeti süslü cümleler ile sanki çözüm bulunmuş gibi gösterip buradan şikayeti okuyan vatandaşlarda yanlış algı oluşturmaya çalıştığınızın farkındayız. Sonuçta şu durumda stoğunuzda olmayan bir ürünü bana sattınız ve en az bir hafta bekleteceksiniz, değişen ne?

Media Markt Logo Media Markt 31 Ocak 2019 16:17

Değerli Müşterimiz; Şikayetleriniz kayıt altına alınmıştır. İlgili departmanlarımıza iletilen talebinize istinaden ulaşılan bilgi, ürünün tedarik aşamasında olduğu ve gelecek hafta depoda olması beklendiği yönündedir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo Media Markt 31 Ocak 2019 16:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler