16 Ekim 2018
Yorum Yap
#11033916

Media Markt Sony Sorumsuzluğu!

2016 Şubat ayında Sony X marka telefonu aldıktan 15 gün sonra kullanmaya başladım. Şarjdayken aşırı ısınma, çektiğim videoları açamama, çağrı alırken ekranın donması, kameranın çoğu zaman açılmaması sebepleriyle 15. Gün Kayseri'de ki Media Markt'a götürdüm, servise gönderdiklerini söyleyerek tekrar teslim ettiler, sorunlar devam edince, 30. gün de satın aldığım Adana'da ki Media Markt'a iade veya değişim için başvurdum. Telefonu servise göndererek tekrar bana teslim ettiler ama sorunlar aynen devam etti. Yaklaşık 6 defa servise giden telefonu kullanamadığım için Sony iletişim merkezi arayarak 6 7 defa şikayet dilekçesi oluşturdum hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı hala 3 aydır aramalarını bekliyorum.

Elifnur Elifnur 363 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi16 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Şikayetiniz hakkında üretici firma ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler