Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Sistemsel Sorun Var Deyip Müşteriyi Yanıltmaya Çalışıyorlar!

808görüntüleme
Gizem
Gizem 19 Kasım 2021 01:05

Media Markt Maltepe Piazza şubesinden 12 Kasım 2021 tarihinde çalıştığım şirket tarafından verilen hediye çekini kullanarak iki adet ürün almak istedim, çek kullanarak ürünleri alacağımı en başta da belirttim. Fatura düzenlendi, ürünlerim kasaya gitti ancak kasada sistemsel bir sorun olduğu şu an için çek kullanılamadığı birkaç gün sonra giderileceği söylendi. Sorun giderilince bana ulaşılacağı belirtilerek ürünlerim faturam ile beraber ayrıldı. 19 Kasım 2021 itibariyle bana bu konuda hala bir dönüş olmamasının yanı sıra bir de attığım maile ürünlerinizi webden alın başka mağazadan alın gibi dönüşler aldım. Bu ürünleri şu an almamla çıkacak tutar ile adıma düzenlenen faturadaki tutar çok farklı yani burada bir oyun döndüğü apaçık ortada, adıma düzenlenen fatura ile ilgili mağazadan ilgili ürünleri almam gerekiyor başka bir çözüm kabul etmiyorum. Konuyla ilgili acilen aksiyon alınmasını talep ederim.

Media Markt Logo
Media Markt19 Kasım 2021 07:55

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Gizem
Gizem20 Kasım 2021 21:35

Hala bir çözüm üretildiği yok benim endişem faturanız yok ürünler bitti denilmesi ve farklı fiyatla satılmaya çalışılması çünkü bir oyun döndüğü açık.

Gizem
Gizem22 Kasım 2021 10:25

Dönüş filan yapıldığı yok berbat bir hizmet böyle rezalet görmedim! 12 Kasım'da almaya çalıştığım ürünlerle ilgili geri dönüş filan yok üstelik webden almak mümkün bile değil! Çünkü stokta görünmüyor! Muhtemelen sözüm ona adıma ayrılan ürünlerim de satıldı! Hediye çeki sorunu diye bir şey olduğunu düşünmüyorum özellikle o şekilde satılmadı bana! Sizi şikayet edebileceğim tüm mercilere şikayet edeceğim!

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 /12/2021 tarihinde Samsung level u bt kulaklık Media Markt an satın aldım 20 gün önce aynı kulaklığı eşim için almıştım şarjı 3 gün gittiğini gördüğümde almaya karar verdim. Aldığım kulaklık sadece beklemede şarjı saatte bitiyor. Ertesi gün iade için başvuru yaptım cihazı servise gönderdiler 10 g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Media Markt internet mağazasından Electrolux ezf5c50x 57 litre ankastre fırın siyah olarak görünen ürünü sipariş ettim, fakat ürün aynı kod ve aynı görsel markanın kendi sitesinde inox olarak görünüyor, Media Markt'ın görselinin ve açıklama bilgisinden birinin hatalı olduğunu düşünerek müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

30/12/2021 de Media Markt Bursa 1 nilpark tan 41014688 numaralı almış olduğum buzdolabını 31/12/2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. 31 aralıkta gelen mesajda saat 11 ve 15 arasında ürünün geleceği bildirildi. İşi gücü bırakıp evde hacı bekler gibi Media Markt bekledik ne gelen var ne giden. Te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

31/12/2021 16:45'de Pendik Pendorya şubesinden anneme mi band 5 akıllı bileklik aldım. Şu anda tarih 01-01-2022 13:09 gece 23:30 gibi hediyesini verdim. Ürün kutudan çalışmıyor olarak çıktı. Sonra şarjı bitmiştir dedim. Şarja taktım. 2-3 saat şarjda kaldı şarjı %57'den yukarıya çıkmadı. Biraz araştı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sizden Tefal robot süpürge aldım sistem arızası yaptı. Ürünümü tamir olması için İzmir Bornova medya Mark mağazanıza teslim ettim 21 12 2021 tarihi nde tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. 10 gündür defalarca müşteri hizmetleri aradım çözüm bulamadınız ürün mağazanıza bekletiliyor. Bir daha si...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

22/12/2021 de Media Markt Hilltown AVM mağazasından almış olduğum LG marka çamaşır makinasının ürünü görüp beğenerek satın aldım satış temsilcisi arkadaşa teslimatın ne zaman olacağını sorduğumda 25/12/2021 de olacağını iletti 25/12/2021 günü tam gün ürün gelecek diyerek tüm günümü bitirip sonunda ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Media Markt dan 28/12/2021 tarihinde Black & Decker FSM1616 1600 Watt Buharlı Mop Beyaz Mavi ürününün siparişini verdim. Öncelikle Konya M1 AVM sine gittim elimizde yok dediler. İnternetten sipariş etmeye çalıştım site durdu. Sonra müşteri temsilcilerini arayarak sipariş vermeye çalıştım yardımcı ol...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

21/12/2021 tarihinde Media Markt ten aldığım teşhir ürünü olan kurutma makinesi nin bir kusuru olmadığı söylendi. Ancak yan tarafı vuruk ve ayağı kırık. Kutuyu açınca Kurulum esnasında fark ettik. Durumu Bayrampaşa Forum Media Markt e ilettim. Ürünü geri alabileceklerini, aynı üründen olmadığını söy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Media Markt firmasından 26/12/2021 akşamı 14" laptop çantası sipariş ettim. Sabah siparişimi kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu kadar çabuk bir iptal den işgillendim. Müşteri hizmetlerini aradım. Durumu araştırıp bana dönüş sağlanacağını öğrendim. Dönüş olmayınca 27/12/2021 ta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 13:09

Dün verdiğim sipariş bugün teslim edildi gözüküyor fakat adresime ulaşmadı. 32517249 numaralı siparişimi 26/12/2021 gece saat 1 sularında verdim. Şu anda baktığımda ise "teslim edildi" yazıyor. Lakin ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresine ise kendi girdiğim adres değil İstanbul Forum AVM Media Markt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum