05 Aralık
Yorum Yap
#11258839

Media Markt Sigorta Yalanı!

28.10.2018 tarihinde telefonum kaybolduğu için savcılık kanalı ile ifademi verdim. Kamera kayıtları olmadığı ve yüzde yüz emin olmadıysan hırsızlık ithamında bulunmak istemediğim için kayıp ile başlayan şikayet, devamında çalıntı olarak değiştirildi. Kablolu olan telefonum için başvuru da bulundum; ancak burada ihmal olduğu söylenerek reddedildi; Kasko denilen şey mağduriyetin giderilmesi içinse niçin mağduriyetim giderilmiyor. Kayıp olan telefon çalınmamış olsa zaten bulunurdu. Telefon satışı yapılırken binbir övgü ile bahsedilen kasko, gerçek hayatta niçin uygulama ya konulmuyor? Yine her şey lafta mı kalacak? Burada bir mağduriyet söz konusu. Bana ihmali davranış söyleniyor. Cep telefonumu cebime koydum. Halka açık bir yerde telefon cebimden kayboldu. Yanımda kasa öyle mi yazmalıydım anlamış değilim. Kesinlikle kasko için ödediğim meblağdan da, alışveriş için kullandığım bu mağazadan da pişmanlık duyuyorum.

Muhammet 683 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi06 Aralık

    Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. Garanti Ötesi Sözleşmesinde, ürünün hırsızlık kapsamında değerlendirilebilmesi için mağazamıza bırakmış olduğunuz belgeler, Garanti Ötesi Sözleşme belgesinde yer alan sigorta firmasına gönderilir ve experler tarafından kontrol sağlanır. Yapılan kontrollerde cihazınızın kapsam dışında olduğu bilgisine ulaşılmıştır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi06 Aralık

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler