Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oguz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Media Markt Sıfır Ürünün Kırık Çıkması

674görüntüleme
Oguz
Oguz 10 Şubat 2020 10:06

Media Markt mağazasından Samsung 27'' monitör aldım. Ödemeyi peşin yapıp eve geldim. Kutudan çıkardım, bilgisayarıma bağladım ve ekranın sol tarafının boydan boya çatlak olduğunu fark ettim. Bende gidip mağazaya teslim ettim. İade alamayacaklarını, teknik servise göndereceklerini söylediler. Ne kutuda ne monitörde minik bir çizik bile bulunmuyor. Oradaki çalışan kadının beyanı da beni suçlar vaziyetteydi; "Sıfır ürünün kırık çıkma ihtimali yüzde sıfır" dedi üstüne bastırarak. Bu monitörü kullanıcı hatası deyip bana yıkarlarsa dava açmayı düşünüyorum. Tek hatam bunlara güvenip mağazalarından alışveriş yapıp monitörü mağazada açmayıp evime getirmem oldu. Lütfen bu konuda beni yönlendirin.

Media Markt Logo
Media Markt10 Şubat 2020 12:46

Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Arıza tespit edilmesi halinde teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler