10 Temmuz 2017
Yorum Yap
#8822043

Media Markt Servis ve Kasko Sorunu

02.09.2015 tarihinde Media Markt'tan Sony Xperia C4 telefonunu aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra telefonun dokunmatiği çalışmamaya ve kendi kendine sanal tuşlara basmaya başladı. Ben cihazımı yaklaşık 1 ay bu halde kullandıktan sonra servise verdim. Neyse telefonun ekranı değiştirilip bana teslim edildi fakat ekranın üst kısmında çerçevede çatlak vardı. Ben bunu İzmir Gaziemir Optimum AVM'de bulunan Media Markt müşteri temsilcisine telefonu alırken ilettim. Müşteri temsilcisi bu çatlağın hiçbir sorun yaratmayacağını yaratırsa getirip servise verebileceğimi söyledi ve ben de telefonumu teslim aldım. Yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra telefonumu kılıfından çıkardığımda telefonumun sağ üst çerçevesinin yerinden çıktığını ve parçalandığını gördüm. Telefonu servise yolladım ve darbeden kaynaklı kullanıcı hatası dediler. 531 TL fatura çıkmış. İlgilenilmesini istiyorum.

Süleyman Süleyman 1.046 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi11 Temmuz 2017

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 2465611 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler