Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
İbrahim
22 Şubat 15:17
450

Media Markt satın alınan ürünle ilgili sorumluluk almıyor. 16.02.2024 tarihinde Kent Park Media Markt'te Electrolux Hygenic 800 EP81U25ULT Şarjlı Dikey Süpürge makinesi satın aldım. Satıcı, ürünü satmak için çok sayıda özelliğinden bahsetti ve bize ilk kullanımdan önce 2,5 saat şarj etmemizi ve bu süre zarfında şarjının dolacağını söyledi. Biz de belirtildiği gibi cihazı hiç kullanmadan şarja taktık. Ancak 4-5 saat şarjda kaldıktan sonra bile şarj olmadı. Ertesi gün sabah, ürünün iadesi için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu ürün kutusunun açılmış olması sebebiyle iade almayacaklarını belirtti. Israrımız üzerine ürün servise gönderildi. Üç gün sonra gelen raporda 'teknik bir arızanın olmadığı' belirtildi. Bu durumda ben tüketici olarak suçlanmış oluyorum; onlar ise doğruyu söylemiş gibi görünüyorlar. Kendilerine sormak istiyorum: 'Satın alınan ürün kutusu açılmadan çalışıp çalışmadığını ben nasıl anlayabilirim? ' ve 'Ürünü satarken elinizden geleni yapıyorsunuz da, sorun çıktığında neden sorumluluk almıyorsunuz? ' Ayrıca, satıcı ürünün 'İsviçre'de' üretildiğini belirtmişti. Ancak yaptığım detaylı araştırmada ürünün Çin'de üretildiğini keşfettim. Media Markt gibi kurumsal bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Media Markt Logo
22 Şubat 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba İbrahim İ. “Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
24 Şubat 11:42

Benzer Şikayetler

Media Markt Pişmanlıktır! (ürün Kayıp Çözüm Yok Muhatap Yok)

profile
Serhat
18 Nisan 06:43
100
Media Markt Pişmanlıktır! (ürün Kayıp Çözüm Yok Muhatap Yok)
Media Markt Pişmanlıktır! (ürün Kayıp Çözüm Yok Muhatap Yok)
Media Markt Pişmanlıktır! (ürün Kayıp Çözüm Yok Muhatap Yok)
1 Destek

Media Markt Sigorta İptali Ve Ürün İadesi Halinde Mağdur Olmamak İçin Dikkat!

profile
Mehtap
18 Nisan 00:54
-

Media Markt'tan Alınan Üründen Şarj Adaptörü Ve Şarj Kablosu Çıkmadı

profile
Hakan
17 Nisan 15:14
153

Media Markt Hatalı Bilgiler Yüzünden Satın Alamama Deneyimi.

profile
Onur
15 Nisan 17:10
86
1

Media Markt A İade Edemiyorum

profile
Merve
15 Nisan 09:54
229
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz