Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  6 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Satın Aldığım Ürün Kayıp, Teslim Edilmedi (Apple İphone 13 Pro)

2852görüntüleme
Muhammet
Muhammet 02 Aralık 2021 21:34
Çözüldü Çözüldü
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Siparişimin kargoda kaybolmasının üzerinden hızlı diyebileceğim bir zaman diliminde aynı siparişi yeniden tedarik edip şahsıma gönderdiler ve elime ulaştı. Mağduriyetimi çözüp hızlı ve ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum.”
 
media-markt-satin-aldigim-urun-kayip-teslim-edilmedi-apple-iphone-13-pro-1.pdfpdf
 
media-markt-satin-aldigim-urun-kayip-teslim-edilmedi-apple-iphone-13-pro-2.pdfpdf

Media Markt internet sitesinden 06.10.2021 tarihinde vermiş olduğum 32207803 numaralı siparişim tarafıma ulaşmamıştır. 17 bin tl faiziyle birlikte kredi çekerek 16.068,99 TL'ye siparişini verdiğim 1 adet Apple iPhone 13 Pro 128 GB Akıllı Telefon Graphite ve 1 adet Dayanaklı Ekran Koruyucu (Flexible Nano) Media Markt'ın anlaşmalı çalıştığı kargoda kaybolmuştur. Siparişini vererek satın aldığım ürün bugünün şartlarında ki değeri almış olduğum değerin çok çok üzerindedir (şu an resmi iPhone ® sitesinde 19.999,00 TL olarak gözükmekte, Media Markt sitesinde henüz fiyat bulunmuyor). 2 aydır elime ulaşmayan telefonum şahsımı hem maddi hem de manevi zarara sokmuştur. Media Markt yetkilileri bu süre zarfında hala beni oyalamaktadırlar. Böyle bir marka değerinden alışveriş yaptığım için kendimi çok şanssız hissediyorum. Yetkililer bana dönüş yapmıyor irtibat sağlayamıyorum. Konu hakkında almış olduğum ürünlerin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini istiyorum, sürecin dahada uzaması durumunda haklarım kendimde saklı kalmak koşuluyla bütün sosyal mecralarda karşılaştığım mağduriyeti yayınlayacağımı ve bütün zararlarım için hukuki işlemleri başlatacağım.

Media Markt Logo
Media Markt02 Aralık 2021 21:34

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Muhammet
Muhammet03 Aralık 2021 18:56

İnanılmaz ilgisizsiniz, böyle bir vurdumduymazlık olamaz! 06.10.2021 tarihinde satın almış olduğum ürün hala şahsıma ulaşmadı. Üstelik şikayetim yayınlananı 21 saat oldu hiçbir yetkilinizden dönüş alamadım!

Muhammet
Muhammet21 Aralık 2021 10:13

Siparişimin kargoda kaybolmasının üzerinden hızlı diyebileceğim bir zaman diliminde aynı siparişi yeniden tedarik edip şahsıma gönderdiler ve elime ulaştı. Mağduriyetimi çözüp hızlı ve ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Mert
Mert03 Aralık 2021 17:37
 

Bende ınternet mağazasından aldım fatura göndermediler bana

 2
Muhammet
Muhammet03 Aralık 2021 18:52
 

İnanılmaz ilgisizler! Şikayetim yayınlananı 21 saat oldu hala hiçbir yetkiliden dönüş olmadı.

 1
Nuri
Nuri05 Aralık 2021 12:15
 

Mert bey geldi mi cihazınız

Nuri
Nuri05 Aralık 2021 12:10
 

Telefonunuz Media Markt stoğuna geldi ve size gönderildi sonrada kargoda kayboldu mu hocam. Şu an durum ne? Teslim edildi mi telefonunuz.

 2
Muhammet
Muhammet05 Aralık 2021 12:21
 

Evet hocam, kargoda kayboldu ve kayıp araştırma başlatıldı. Bundan sonrası Media Markt ve kargo (Yurtiçi Kargo) arasında gerçekleşecek bir süreç. Kargoyla ve süreçle ilgili araştırdım, kişilerle görüştüm şu an beni mağdur eden Media Markt, çalıştığı kargo beni alakadar etmiyor ben Media Markt dan alışverişimi yaptım, onlar bulamazsa Media Markt la anlaşması gereği tanzimi yapacak bana dönüş yapacak olan kurum Media Markt. Ama benim satın aldığım ürün hala elime ulaşmadı ve kargonun aracı olup, her gün kargodan en az 3 kişi aramasına rağmen Media Markt tarafından hala bir dönüş olmadı beni bekletiyorlar. Aylardır hem maddi hem manevi yıpratıldım...

 4
Nuri
Nuri12 Aralık 2021 18:48
 

Bir gelişme var mı hocam? Geldi mi telefonunuz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 15:05

Ekim ayında iPhone 13 Pro max almaya karar verdim. Media Markt Eskişehir'de Mercedes çekilişini görünce oradan almaya karar verdim. Ürün çekiliş zamanına kadar gelmedi. Çekilişe de katılamadım. Benden sonra Apple Store üzerinden ön sipariş verenler cihazlarını aldılar. Biz açtık ağzımızı bakıyoruz ö...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 13:56

07.10.2021 tarihinde 32209584 oluşturduğum iPhone 13 Pro Max Gold 128 GB Ürün 7 ila 10 iş gününde kargoya verilecektir bilgisi altında siparişimi oluşturdum. Belirtilen tarih geçtikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandığımda alakasız şekilde tarihi 28 iş gününe çıkardılar. Belirtilen tarih geçtikte...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
22 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 07:07

8 Ekim 2021 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp iPhone 13 Pro Max 256 Sierra Mavi telefon aldım. 2 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Tedarik aşamasında olduğu söylendi. Diğer firmalarda stok gözükürken Media Markt firması kesin bir tarih veremediklerini dilersem iptal edebileceğimi s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
18 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 20:54

25.10.2021 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 13 Pro Max 128 GB'lık bir telefon satın aldım. Aldığımda ürünün 28 iş günü içerisinde kendileri tarafından aranarak mağazadan teslim edileceği tarafıma bildirildi. 01.12.2021 tarihinde 28 iş günü süresi doldu. Fakat ben arayana kadar hiç kimse ben...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
23 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 20:28

16 Ekim 2021 de Media Markt da 8 - 10 iş günü teslimat dediği için iPhone 13 Pro max 256 GB siparişi verdim. 44 gün (35 iş günü) geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Dayanamayıp bugün Apple i aradım ve niçin Media Markt a ürün tedariğini sağlamıyorsunuz diye sordum onlarda bana...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 00:35

Media Markt 23.11.2021 salı akşamı saat 22.50 saatlerinde iPhone 22 Pro 512 GB pasifik mavisi telefon aldım ürünü almadan önce stokta var yazısını gördükten sonra aldım siparişimi de Hilltown İzmir AVM 'den almak istedim ama orada stokta olmadığından Balçova İstinye parka stoklarda olduğu için beni ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 00:35

23 Kasım 'da web Sitenizden 1 adet 14,599 TL'ye mağazadan teslim al seçeneği ile Apple iPhone 12 Pro 128GB Akıllı Telefon Silver sipariş verdim, 2 saat sonra; Yapılan incelemeler sonrasında 23.11.2021 tarihli ve 32361716 numaralı siparişinizin kampanya koşullarını ihlal edecek nitelikte olduğu tespi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 02:16

14.10.2021'de Media Markt üzerinden iPhone 13 Pro Max 256 GB versiyonunu aldım ürünü aldığımdan bu yana 1 ayı geçti ve teslim tarihi ile alakalı net bir cevap yok Apple Store' dan henüz bilgi gelmedi diyorlar . Nasıl iş bu ve bu da yetmezmiş gibi hesabımda siparişler kısmında aldığım ürün görünmüyor...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 22:17

13.10.2021 tarihinde ön sipariş verdiğim iPhone 13 Pro max telefon siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda düzgün bir cevap alamıyorum. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen firmanın ne zaman teslim edeceğiyle ilgili bir bilgi yok. Sadece stoklarımıza ürün girdiğinde size karg...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 14:40

Media Markt'tan 7 Ekim tarihinde Apple iPhone 13 Pro aldım. Aldığımda tedarik süresi 7-10 iş günü olarak belirtilmişti. Planımı buna göre yaptım. Media Markt'ın sözünde duracağını düşündüm. Bugün bir ayı geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Aradığımda tedarik süresi uzun sürdüğü için beklememi söylüy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi