03 Ağustos
#12378223

Media Markt Şarj Adaptörünün Arızalı Olması

Aralık-2018 de Media Markt'ten Samsung A7 telefonu satın aldım. Adaptörünü yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladım. Fakat çalışmadı. Durumu satin aldığım firmaya bildirdim. Bana yanıtları aparat kısmının garanti kapsamı da olmadığı şeklinde oldu. Kutu içinde çıkan arızaşarj adaptörünün değişmemesi akla mantığa uygun gelmiyor.
Sonuç olarak Media Markt'ten şikayetçiyim.

Kubesi Kubesi 1.012 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kubesi09 Ağustos

    Media Markt firmasından konuştuğum bir kişi direk şarj cihazının garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Ve çözüm yolunu daha başından kesmiş oldu. Bu yaklaşım ve hizmet anlayışı oldukça yanlış. Zamanla hic8bir müşteri kalmaz

  • Media Markt Temsilcisi03 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Arıza tespit edilmesi halinde teknik servise başvurmanız gerekmektedir.Teknik servisin vereceği rapora göre iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. 08502221500 iletişim numaramızdan 7/24 müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları