Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Samsung A32 Telefonun İade Ya Da Yenisi İle Değiştirilmemesi.

2989görüntüleme
Hasan
Hasan 11 Ağustos 15:38
 
media-markt-samsung-a32-telefonun-iade-ya-da-yenisi-ile-degistirilmemesi-1.pdfpdf

Media Markt Antares Etlik-Ankara mağazasından Samsung Galaxy A32 Black cep telefonunu 3.499,00 TL’ye 04.08.2021 tarihinde saat 20.45 te satın aldım. Yalnız satın alırken Media Markt personeli aralarında konuşurken Samsung ® telefondaki sorunun çözülüp çözülmediğinden bahsediliyordu. O an bir anlam verememiştim. Neticede ambalajında sıfır telefon alıyordum. Ertesi gün 05.08.2021 akşamı telefonu açtım, kurulumunu yaptım ve kullanmaya başladım. 06.08.2021 saat 17.40 civarında BTK ®’dan bir mesaj geldi. Mesajda IMEI numarasının kayıtlı olmadığı ve hattımın 120 gün içerisinde kapatılacağı yazıyordu. Bunun anlamı sıfır aldığım telefonun IMEI numarası klonlanmıştı. Bunun üzerine Media Markt Antares Etlik-Ankara mağazasına eşimle beraber gittim. Durumu izah ederek aldığım ürünün iade edilmesini ya da yeni ürünle değiştirilmesini talep ettim. Media Markt yetkilisi ürünü iade almayacaklarını ya da değiştirme yapmayacaklarını, ancak klonlanmış IMEI numarası için dilekçe vermemi telefonu kullanmaya devam etmemi ve Tüketici Haklan Mahkemesine başvurmam gerektiğini rahat tavırlarla söyleyerek beni gönderdiler. Ben güvenilir bilinen bir firmadan aldığım sıfır telefonun IMEI numarasının klonlanmış olması sebebiyle bu ayıplı ürün için kime güveneceğim, sorumluluk kimin.

Media Markt Logo
Media Markt11 Ağustos 15:43

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Murat
Murat13 Ağustos 13:00
 

Aynısı bizim de başımıza geldi adamlar istediğin mahkemeye git değişim ya da iade için öyle bir dünya yok diye cevap veriyorlar

Gökhan
Gökhan23 Ağustos 18:07
 

Aynısı benim başıma geldi. Demek ki Media Markt tan telefon almayacaksın...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13 Kasım 2021 de İzmir İstinyePark AVM Media Markt tan oppo a74 marka telefon aldım. Ama aldığıma bin pişman oldum. Misyonu ve vizyonu olan bir şirketin çalışanlarının beni mağdur edeceğini düşünemedim. İsmini bilmediğim oppo stant görevlisi ve s*** olarak öğrendiğim çalışanlar bana bu ürünü RAM öz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 14:42

12.09.2021 tarihinde Çorlu Orion -2' AVM de bulunan Media Markt'tan oğluma Samsung Galaxy A32 model cep telefonu aldık. Takip eden gün Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan alınan cep telefonunun IMEI numarasının kayıt dışı olarak göründüğü, 120 gün içerisinde kullanıma kapatılacağı yönünde bil...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 21:16

İki gün önce online siparişle aldığım Samsung Galaxy A32 model telefonum için bugün yasal uyarıdan IMEI numarası kayıtlı değildir, telefonunuz 120 gün sonra kapanacaktır diye mesaj geldi. Media Markt ve Samsung müşterilerine nasıl böyle bir sorun yaşatır? Derhal sorunumun çözülmesini istiyorum Yetki...