Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Sahip Olduğum Hakların Yanlış Aktarılması

4824görüntüleme
Ahmet
Ahmet 21 Kasım 2021 19:10

29.11.2019 tarihinde Media Markt almış olduğum ürün no 1204550 Apple iPhone 11 64 GB Black seri no :354001107502155 cihazını satın aldım alırken müşteri temsilcileri ısrarla koruma paketinde yaptırırsanız en ufak bir sorun olduğu takdirde tarafımızca yaptırılmaktadır sıkıntı yaşamazsınız dediler ve defalarca ısrarla üzerinde durdular bende tamam dedim 2 yıllık ücreti 1.399,99 TL koruma paketini yaptırdım 5001 80 sözleşme numarası 01756.1031684

Kasko sürecimiz tamamlanmak üzere az bir süre kaldı almış olduğum cihazın kenarında yumru oldu mağazaya gittim efendim biz bir şey yapamayız kullanıcı hatası vs diyorlar ürünü satarken çok şirinlik yapıyorlar fakat en ufak sorumluluk kabul edilmiyor, neden insanlar enayi yerine konuyor? 1.400 TL ekstra ödeme yapmışız bir şey olursa yaptırırız diye düşünüyoruz fakat işler öyle gözükmüyor maalesef Mağaza görevlisi hemen sözleşmeyi önümüze açıyor ek de paylaşıyorum resimlerini dikkate almanız açınızdan yani yanıltıldık. Herkese böylede oluyormuş araştırdık üzerinde durduk üzüldük bu konumun dikkate alınmasını istirham ediyorum konuyu BTK ® mahkeme avukatlarım eşliğinde geniş çaplı sürdürmeyi planlıyorum.

Media Markt Logo
Media Markt21 Kasım 2021 19:10

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ocak 2021 de İstanbul'da marmapark Media Markt'ten Apple iPhone 11 model telefonumu aldım ve alırken kasko 3+1 garanti koruma paketlerini de yaptırdım. 2021 kasım ayında telefonumun yere düşmesi sonucu ekranı çatladı ve kaskosu devam ettiği için Trump Towers Media Markt e getirdim. Telefonu hiçbir ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 16:25

Cumartesi günü 17:15'de Pazar günü hediye edebilmek için ı Phone 11 aldım. Hediye olduğundan ötürü tabii ki orada denemek istemedim. Pazar günü akşam yemek esnasında hediye takdim ettim. Eşim büyük bir heyecan ve mutlulukla ambalajı açtı telefonu açmaya çalıştı ancak olmadı. Şarjı hiç yoktur diye dü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 01:49

21.09.2021 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından Apple iPhone 11 modeli cihazı satın aldım. Ürünün arka kamerasının içinde toz olduğunu bunun için servisten onaylı doa raporumla mağazaya gidip ayıplı ürünün değişmesini talep etmeme rağmen değişimim yapılmadı. İlgilenilmemesi durumda en h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 20:52

5 gün önce Media Markt mağazasından Apple markası, iPhone 11 model telefon aldım. Ürünün kutusunu açtığımda telefonun üzerinde bir leke ile karşılaştım. Mağazayı aradım, tarafıma önce biz yardımcı olamayız cümlesi kuruldu, sonrasında üsteleyince tamam gelin burada üstlerimiz sizinle ilgilenecektir d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 21:19

20/08/2020 tarihinde Media Markt Forum Bornova şubesinden arkadaşım ile birlikte iki adet i phone 11 Pro Max telefon satın aldık. Bize satışı yapan personel aldığımız telefon için kasko satışı yapmak için bir sürü ısrarda bulunup "telefon çalındığında, sıvı teması olduğunda, kırıldığında vs" birebir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
18 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 10:07

GittiGidiyor üzerinden Media Markt mağazasından Apple iPhone 11 telefon aldım. Telefon teslimat kişisini farklı belirttim. Faturayı teslimat kişisi adına kesilmiş. Fatura değişikliği talep ettiğimde hem GittiGidiyor hem de Media Markt işin içinden sıyrılmak için çözüm üretmemek adına çabalıyorlar. F...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 2021 20:08

14.06.2021 Tarihi 18:52 de Eskişehir Espark Media Markt'tan Apple iPhone 11 64Gb Cep telefonu eşime hediye aldım. Satış temsilcisin telefonla birlikte ekran koruma filmini alırsam garanti süresi boyunca sınırsın değişim vaadine güvenerek alışverişimi tamamladım. Ekran koruma filmini telefona aynı ma...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum