Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Point Bornova Ayıplı Mal Satma Ve İade Reddetme

1657görüntüleme
Göktürk
Göktürk 17 Ekim 22:09
Media Markt Point Bornova Ayıplı Mal Satma Ve İade Reddetme
Media Markt Point Bornova Ayıplı Mal Satma Ve İade Reddetme

9.10.2021 Media Markt Point Bornova ® şubesinden mağazadan teslim olarak internetten Lenovo bir laptop aldık. Laptopun yanında bir de 2 yıllık antivirüs programı aldığımız zaman bize bu antivirüsü kurup vereceklerini söyledir, gittik laptopu aldık geldik açtık laptop içeriden kırık götürdüm mağazaya dedim siz buna antivirüsü kurarken fark etmediniz mi dedim biz kurmadık size verdik siz kurarsınız diye dediler. Ürünü aldılar servise gönderip kimden kaynaklı hata bulacağız dediler. Bugün arayıp bizden kaynaklı olduğunu ve 5750 TL lik laptopu 1300 TL verirsek tamir edeceklerini söyledir. Ürün içten kırık raporlarında kutuda ve laptopun dışında çizik dahi olmadıklarını kendileri gördü ve yazdılar ama buna rağmen yetkili servis nasıl oldu da kullanıcı hatası dedi. Bir kullanıcı nasıl dışarıdan iz bırakmadan içeriden ekranı kırabilir. Laptopu teslim aldım, götürdüm açtım, sorunu gördüm, mağazaya götürdüm, sadece elimde 3 saat kalan ayıplı mal yüzünden hem param ® hem vaktim gidiyor. Tüketici Hakları'na başvuracağım çünkü ne yetkili servis ne de herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Media Markt Logo
Media Markt17 Ekim 22:11

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Göktürk
Göktürk18 Ekim 20:04

Herkese aynı oto mesajı gönderiyorlar

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

27.11.2021 tarihinde Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından 10.999 TL'ye LG 55''A16LA oled televizyon aldım. (75 TL de nakliye parası ödedim) LG yetkili servisi cihazı kurmaya geldi fakat, ürün ayıplı (ana kart arızası) çıktı. Bende değişim talep ettim. Servis değişim formunu bana mail olara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

İnternet üzerinden sipariş ettiğim 324***82 numaralı bluetooth kablosuz kulaklığın sol teki hiçbir şekilde şarj almıyor ve çalışmıyor. Media Markt stoklarından olmadığı için stoğu olan bir mağazasından gönderim yaptı fakat şimdi ürünün özürlü olarak gönderildiğini ve çalışmadığını söylediğimde servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt'tan JBL jblt110b kulaklık almıştım 1 yıl sonra sağ taraftan ses gelmemeye başladı. Servise gönderdim yapılmadan geri gönderilmiş sebebi ise kullanıcı hatası deniyor. Media Markt'tan ne zaman kulaklık alsam ve sorun çıksa hep kullanıcı hatası denip yapılmadan geri gönderiliyor. Vatan Bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Haziran ayında Kağıthane Media Markt mağazasından Lenovo legion bilgisayar aldım. Aldığım ilk hafta komple şarjda kalmasına rağmen şarjdan çektim an 15-20 dakika sonra kapanmaya başladı, batarya şarj sorunu olduğunu fark ettim. 26 Temmuz'da [email protected] a servis kaydı oluşturdum. 801****963. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

3 adet yaşamış olduğum sorunumun çözümünü beklemekteyim 1.) 09.09.2021 rampage RM-K11 X-NOVA 2 adet kulaklık satın aldım 1 adeti elime ulaştı kendilerini aradım evet stokta yoktu gönderemedik dediler peki gönderin o zaman dedim 3 ay oldu bekliyorum 2.) Asus rog strix z490-f ana kart arızalandı Asus ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

22 Kasım günü Media Markt Espark şubesinden Trust marka bir mikrofon aldık podcast yayınlarımız için. Ancak mikrofon dinlenemeyecek şekilde cızırtılı ve arkadan rahatsız edici bir BİP sesine benzer bir ses verdi kayıtlarda. Ertesi gün 23 Kasımda mağazaya geri gittik kutusuyla ve faturasıyla beraber ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bursa Korupark Media Markt'tan 3 Kasım'da aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge'nin eve geldiğimde ilk kurulumunu olması gerektiği gibi yaptım, fakat ürün kendi şarj ünitesini dahi tanımadı, ileri geri yaparak yönünü değiştirmeden arkasında kalan duvara çar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.11.2021 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Robot Süpürge ve Paspas sipariş ettim ürün elime ulaştı kurulumunu yaptım 5 dakika düzgün çalıştıktan sonra lazer sensör hatası vermeye başladı, daha önce de başka bir mağazadan aldığım Xiaomi üründe aynı durumla karşılaşıp ürünü iade etmiştim bu s...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden excalibur G770 ürününü satın aldım eve gelip bilgisayarı açtığımda sol kenarında pikselleşme olduğunu gördüm hemen şubeyi geri döndüm ürünün iadesi ya da değişimini talep ettim fakat onlar bunu yapamayacaklarını ürünün servise gitmesi gerektiğini söylediler...