Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Pişmanlıktır

2104görüntüleme
Barış
Barış 25 Kasım 2021 00:35
Media Markt Pişmanlıktır

23 Kasım 'da web Sitenizden 1 adet 14,599 TL'ye mağazadan teslim al seçeneği ile Apple iPhone 12 Pro 128GB Akıllı Telefon Silver sipariş verdim, 2 saat sonra; Yapılan incelemeler sonrasında 23.11.2021 tarihli ve 32361716 numaralı siparişinizin kampanya koşullarını ihlal edecek nitelikte olduğu tespit edildiğinden siparişiniz iptal edilmiştir. Mailini aldım, hemen konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım, birden fazla ve başka bir hesap ile ürün alınıp alınmadığını sordular, ve böyle bir şey olmadığını ilettim, talep oluşturacaklarını geri dönüş yapılacağını söylediler, ama gel gelelim ne arayan ne de soran var siparişim iptal edildi ve ödemem iade yapıldı. 

Şimdi Dolar kuru yükseldi diye fiyatları yükseltmek için siparişi iptal ettiklerine adım gibi eminim. Çünkü siparişim iptal edildiğinde bütün Apple ® ürünlerinde stok yok görünüyordu. Ben bu saçma sapan yerden bundan sonra ne kendim bir şeyler alırım ne de çevreme öneririm. Fahiş fiyat için stok kaldırıyorlar. Şuraya yazıyorum 2 gün sonra 18 bn tl den koyacaklar bu ürünleri.

Media Markt Logo
Media Markt25 Kasım 2021 09:46

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Barış
Barış28 Kasım 2021 18:26

Şikayetimden sonra iki defa müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat ikisi çözüm odaklı değil bilgi amaçlı aranma oldu, 1. Görüşmemden ürününüz kampanya koşullarını ihlal edildiğinden dolayı siparişimin iptal edildiğini belirttiler, ihlal ettiğim koşul nedir diye sorduğumda cevap veremediler, acaba dediler çoklu alım mı yaptınız? Hayır dedim. Farklı hesaplar la alım mı yaptınız diye sordular, dedim hayır bunların hiç birini yapmadım, hesabımı inceleyip görebiliyorlar zaten orada, sadece laf olsun diye soruyorlar. Neyse 2. Görüşmemde yine bilgi amaçlı aranıp, siparişinizin stok olamadığından dolayı iptal edildiğini belirttiler, buna da inanmıyorum, o gün o üründen bir çok stok vardı farklı renklerde de stok vardı, madem stok sorunu nedeni ile iptal ediliyorsa neden kampanya ihlali nedeni ile iptal edildi maili geliyor, madem stok sorunu varsa neden aranmıyorum farklı renk seçeneği sunulmuyor falan filan işte. Ben anlayacağımı anladım. Dolar kuru çıktı fiyatlar yükseldi ve Media Markt daha yüksek fiyata satmak için bütün stokları kaldırdı. Olay budur... Bu arada media marktan ortalamaya vurduğumuzda ayda 1 ürün alırım ama artık rüyalarında görürler. Çevreme ve akrabalarıma da artık önermiyorum, önermeyeceğim. Tabi mağduriyetimiz giderilirse durum değişebilir.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 19:10

29.11.2019 tarihinde Media Markt almış olduğum ürün no 1204550 Apple iPhone 11 64 GB Black seri no :354001107502155 cihazını satın aldım alırken müşteri temsilcileri ısrarla koruma paketinde yaptırırsanız en ufak bir sorun olduğu takdirde tarafımızca yaptırılmaktadır sıkıntı yaşamazsınız dediler ve ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 16:25

Cumartesi günü 17:15'de Pazar günü hediye edebilmek için ı Phone 11 aldım. Hediye olduğundan ötürü tabii ki orada denemek istemedim. Pazar günü akşam yemek esnasında hediye takdim ettim. Eşim büyük bir heyecan ve mutlulukla ambalajı açtı telefonu açmaya çalıştı ancak olmadı. Şarjı hiç yoktur diye dü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 20:52

5 gün önce Media Markt mağazasından Apple markası, iPhone 11 model telefon aldım. Ürünün kutusunu açtığımda telefonun üzerinde bir leke ile karşılaştım. Mağazayı aradım, tarafıma önce biz yardımcı olamayız cümlesi kuruldu, sonrasında üsteleyince tamam gelin burada üstlerimiz sizinle ilgilenecektir d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 21:19

20/08/2020 tarihinde Media Markt Forum Bornova şubesinden arkadaşım ile birlikte iki adet i phone 11 Pro Max telefon satın aldık. Bize satışı yapan personel aldığımız telefon için kasko satışı yapmak için bir sürü ısrarda bulunup "telefon çalındığında, sıvı teması olduğunda, kırıldığında vs" birebir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
18 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 2021 20:08

14.06.2021 Tarihi 18:52 de Eskişehir Espark Media Markt'tan Apple iPhone 11 64Gb Cep telefonu eşime hediye aldım. Satış temsilcisin telefonla birlikte ekran koruma filmini alırsam garanti süresi boyunca sınırsın değişim vaadine güvenerek alışverişimi tamamladım. Ekran koruma filmini telefona aynı ma...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 08:42

Media Markt üzerinden 22.05.2021 tarihli ve 31.874.292,00 numaralı siparişi ile 1 12***81 Apple iPhone 12 Pro 256GB Akıllı Telefon Pasifik Mavi 14.249,00TRY satın aldım. Müşteri hizmetlerini de aradığımda ürün mağazada yok ama depodan gönderilecek dediler. Ancak 24 Mayıs ta fiyatları 15.999-tl çıka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi