sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt Philips Tv Kumandasındaki Çatlak Sonucu Şikayet

Ömer Ömer3 hafta önce

Ömer

16. 03.2020 tarihinde İzmir Balçova medya marktan almış olduğum Philips marka televizyon kurulumunun ardından ekipler ayrılır ayrılmaz kumandada dış gövdenin köşesinde plastik aksamında hata olduğunu fark edip bildirimde bulunduğumuzda pandemin dolayısıyla mağazanın kapalı olduğu dönemde olduğu için açılmasını beklememiz gerektiği söylendi. Akabinde mağaza açılıp irtibata geçtiğimde satıştaki ilginin tam aksine hiç sallamaz tavırlarla satıştaki arkadaşın tavırları son derece ilgisizliği ve servisle görüşmemiz gerektiğini söyledi. Servis ise ücretli olacağı söylendi. Tepki vermem sonucunda mağaza yetkilisi Aykut bey sağ olsun konunun takipçisi olduğunu firmayla görüşüleceği söyledi fakat geçen bunca sürece rağmen gelen kumandaların hiç biri orijinal kumandasıyla örtüşmedi ek garanti yaptırmama rağmen olumlu sonuç alamadım. Maalesef bu sebeple Tüketici Hakları'na başvurup haklarımı orada aramayı sürdüreceğim

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

Media Markt Logo Media Markt 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 201102-056476 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon Ömer 3 hafta önce

Fatura gönderimi

np_image1 Ekli Görsel Var
profile-icon Ömer 3 hafta önce

Şu an fatura yanımda mevcut değil maalesef sizlere iletim sağlayacağım

Media Markt Logo Media Markt 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Mağazamızdan bilgi alınabilmesi için faturanızın görselini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo Media Markt 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler