Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Pendorya Mağaza ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

291görüntüleme
Zeynep
Zeynep 23 Ekim 01:43

Media Markt Pendorya şubesinde ürün tanıtımı yapan arkadaşa kredi kartını evde unuttuğum için alamayacağımı belirttim oda online olarak satın alın mağazadan size teslim edelim dedi ama ürünün çok acil lazım olduğunu en geç yarın sabah zaten alacağımı söyledim onlarda bu şekilde satın alın sıkıntı olmaz dediler giderken çıkışını yapalım dediler tamam dedim ürünü mağazada iken online olarak bana satışını yaptırdılar ama kasada faturayı alacakken bir yanlışlık olduğunu ürünü veremeyeceklerini ve 4 5 gün teslimat için beklememi söylediler bunu kabul etmedim ve satış iptali istedim anında ücret iadesi talep ettim onların hatası olduğu için müşteri hizmetleri ile halledin dediler beni gönderdiler taksitli param ® yatmayacak değil mi diye sorduğumda hayır müşteri hizmetleri anında paranızı yatıracak dediler konuştuğum 5 müşteri hizmetleri farklı farklı cevaplar verdi hep bana ve son param olduğunu ve ürünü almak için ayırdığını söylememe rağmen paramı şu anda bana 6 taksit şeklinde vereceklerini söylüyorlar. Gerek mağaza çalışanlarının prim sebebiyle yalan yanlış satış yapmaları gerekte müşteri hizmetlerinde çalıştırdığınız birbirinden haberi olmayan hep yanlış yönlendiren insanlar çalıştırdığınız için gerekli her yere şikayet edeceğim. Parasını verdikten sonra asla hiçbir şekilde problem çözmüyorlar sadece sizi geçiştiriyorlar. Ürünü almak için biriktirdiğim parayı resmen alıkoydular hep yalan konuştular hukuki süreçte hakkımı arayacağım o ses kayıtlarını boşuna tutmuyorlar sanırım.

Media Markt Logo
Media Markt23 Ekim 07:51

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Hilltown AVM'den DemirDöküm marka 18.000 BTU klima almak istedik. Kampanyada olduğu için ve bize hiçbir yerde stok olamadığını söylediler ve o anki kapalı kutu ürün fiyatına teşhirdeki ürünü verdiler. Bizde kontrol ettik ve ürünü resimleyip kabul ettik. Ürünü bize teslim ettiklerinde yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24 Kasım 2021 tarihinde Kentpark mağazanızdan Dyson saç düzleştiricisi ve telefonlara baktım. 25.11.2021 de internet sitesinden siparişlerde banka kartı ile yapmış olduğunuz anlaşmadan dolayı netten 2 adet Samsung A32 telefon siparişi verdim. Hangi kargo ile geleceğini bilemediğimden mağazadan tesl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Her şey 12.11.2021 günü elektrik süpürgesi almak istememle başladı. Dedim ki sorun yasamamak adına güvenilir bir markayı güvenilir bir satıcı mağazasından alayım. Media Markt giderek Philips marka bir elektrik süpürgesini klasik Türk satıcısı mantığıyla beğendirdiler. Bizde zaten gönüllüyüz almaya k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt internet sitesinden 30.11.2021 tarihinde 8999 bedelli bir ürün aldım. Ertesi gün öğlen saatlerinde ürünün stoklarında olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirten bir mail gönderdiler. İnternet sitelerine baktığımda ise ürünün 9899 TL'ye satışta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23/11/2021'de Media Markt internet mağazasından Philips xc7043/01 şarjlı dik süpürge kırmızı siparişini 2599 TL'ye verdim. Mağazadan bana ürününüz online depomuzda olmadığı için mağazamıza bilgi verdik kargoya verildi diye mail geldi. Ancak ürünün kargo numarası görünmediği için 30 kasıma kadar elim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Huawei marka olan tvs kulaklığım şarj tutmadığı için garantiye verdim, 20 gün sonra mesaj yolu ile iletişime geçtiler cihazınız hazır alabilirsiniz diye almaya gittiğimde cihazı dezenfekte etmediniz dezenfekte edin sonra tekrar gönderelim dediler dezenfekte edip tekrar verdiğimde sistem yok dendi 2 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

13 Kasım 2021'de Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Her şey 12.11.2021 günü elektrik süpürgesi almak istememle başladı. Dedim ki sorun yasamamak adına güvenilir bir markayı güvenilir bir satıcı mağazasından alayım. Media Markt giderek Philips marka bir elektrik süpürgesini klasik Türk satıcısı mantığıyla beğendirdiler. Bizde zaten gönüllüyüz almaya k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

15 Ekim 2021'de iPhone 13 Pro max 128 GB ürün aldım ürünü teslim etmedikleri gibi mağaza çalışanları, müşteri hizmetleri dahil kimse net bilgi vermemekte ısrarcılar ürüne gelen zamdan kaynaklı zararlarını ortadan kaldırmak için müşterileri yıldırarak iptal ettirmeyi planladıkları apaçık ortada. Bir...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt Web uygulamadan bir hafta önce Huawei GT2 Pro saat siparişi verdim. Sipariş takipte hala onay verilmediği ve tedarik aşamasında olduğu yazıyor. Ama Bornova Forum mağazada sordum ürün var. Global bir firmanın bu kadar ilgisiz olmasına anlam veremiyorum. Müşteri hizmetleri ise yapacak bir ...