Media Markt  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Media Markt Paramızı Aldı, Geri Vermiyor

1.614görüntüleme
Murat
Murat 29 Eylül 2020 14:49

06.09.2020 Ataşehir Metropol Media Markt öğrencimizin uzaktan eğitimi için HP marka laptop aldık. Kutudan arızalı çıktı ve ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ettik bugün 23. Gün oldu hala laptop yok. Şikayete cevap yazıyorlar ama bize ulaşan sorunu çözen kimse yok. Bu siteye düzelmiş gibi cevap yazıyorlar. Bunun gibi (değerli müşterimiz;ürünün değişim için servise gönderildiğine dair mağaza tarafından verilen evrak üzerindeki t ile başlayan onarım emri numaranızı iletmenizi rica ederiz.) birincisi onarım diye bir şey yok değişim olacak oo. İkincisi;al sana kod... T084-10869-CD hani bilgisayar yok hani para iadesi yok. Aksine istediğiniz yere şikayet edin ne biliyorsanız onu yapın diyorlar. Her türlü yasal hakkımızı kullanacağız. Bu iş kolay kolay kapanmayacak.

09.09.2020 tarihinde t084-10869-CD onarım iş emri numarası ile servise göndermiş olduğunuz ürününüz 15 iş günündedir. Ürününüzün işlemleri devam etmektedir. Ürün mağazaya geldikten sonra tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır. Teknik servisin vereceği rapora göre iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla. Media Markt müşteri hizmetleri. Yalana bak yalana. Ben sana ürünü 07 de verdim. Senin 09'un beni bağlamaz. Cumartesileri sayarsan oldu sana 20 gün. Ben size onarım için ürün vermedim ki serviste kalma süresi işlesin. Ben değişim için ürün verdim ürünün yoksa paramı iade et niye tutuyorsun paramı niye iade etmiyorsun kardeşim. Vazgeçtim almıyorum ürününü paramızı iade edin kardeşim. Sürekli böyle mesaj geliyor ama sorun çözülmüyor. Ayrıca anlayış filan göstermiyorum kardeşim siz anlayası hak etmeyen bir firmasınız. Değerli müşterimiz; şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Media Markt müşteri hizmetleri.

Media Markt Logo
Media Markt29 Eylül 2020 14:50

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt01 Ekim 2020 18:24

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 201001-058905 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt02 Ekim 2020 17:41

Değerli Müşterimiz; Ürününüz ayıplı mal beyanı ile yetkili servise iade/değişim talebi ile gönderilmiştir. Servis sürecinin 17. iş günündedir. Servis tarafından dönüş yapıldığında bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler