Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

Media Markt Paramızı Alamıyoruz, Ayıp

627görüntüleme
Betül
Betül 23 Kasım 2020 17:33

08.10.11 tarihinde Media Markt resmi sitesi üzerinden Xbox series x oyun konsolu sipariş ettim ve banka hesapları Garanti Bankası olduğundan dolayı eşimin hesabından 8299 TL havale yaptım. Ürün bana taahhüt edilen zamanda ulaşmasını bırakın kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iptalini sağlayıp mağazadan elden satın aldım. Daha sonra çok kez geri aradım işlem durumu için her seferinde başka yanıt aldım hesap no ve IBAN istediler dekont istediler hepsini istedikleri kanaldan ilettim. Bugün 12 gün geçmesi üzerine tekrar aradım yüzüme telefon kapandı. Elim ayağım sinirden boşaldı ve cebimdeki paramı evimin anahtarını kaybettim sayelerinde yeniden aradım durumu anlattım telefondaki çalışan buradan sadece kayıt açabildiklerini söylediler.

Başka bir şey yapamıyorlarmış. Soruyorum şu an havale yapmış olduğum ve hiçbir şekilde yola dahi çıkmamış. Bir ürün için on iki gündür bekliyorum artı iade işleminde sorun olamayacağını arayıp teyit ettikten sonra şu an ödeme yapmam gereken yerler var herkesin bir hesabı var. Bu böyle olmaz eğer sorunum çözülmez ise ödeme dekontum ile beraber tüm haklarımı arayacağımı gerek noterden ihtar gerek Tüketici Hakları insanların paralarını böyle yaparak çevirmeye çalışmaktır. Buradan bunu anlıyorum. Yazık bir daha asla bir şey almayacağım.

Media Markt Logo
Media Markt23 Kasım 2020 17:35

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt23 Kasım 2020 21:20

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 201111-139723 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Betül
Betül26 Kasım 2020 18:15

Bugün 15 gün bitti her konuştuğumuzda aynı talep açtık tamam yav 15 gün oldu korona yüzünden şu an evdeyim gelirim de yok az para değil 8299 TL ayıp insaniuet diye bir şey kalmamış utanın utanın

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler