15 Kasım 2018
Yorum Yap
#11155218

Media Markt Para İadem Yapılmıyor Kırık Ürün Yolladılar!

Düzleştirici almıştım internet üzerinden. Bildiğiniz bana kırık ürün yolladılar. Üzeri çizilmiş. Geri iadesi yaptırdım. Yok bize tutanak yollamadınız dediler. Oysa ben tutanak tutturmuştum. Bana geri iade de tutanak yollanması gerektiği söylenmedi. Sonra beni arayıp para iadeniz tutanağınız olmadığı için yapılmıyor mailden müşteri hizmetlerine yollarsanız iadeniz yapılır dediler. Yolladım bu sefer de bize yollamanız lazım kağıdı dediler. Ben kağıdı yolladığım gün onlarda bana kurum ürünü geri yollamışlar. Güya tutanağıma bakıp bana geri dönüş yapacaklarmış. 5 gündür tutanak onlarda hala geri dönüş yapmadılar. 15 gün önce aldığım ürüne sitelerinde yorum yaptım onaylamadılar. Sadece olumlu yorumları onaylıyorlar. Hiçbir şekilde kötü kelime de kullanmadım yorumumda. Sitemin haksızlığından bahsettim. Kapatılması lazım. Doğru düzgün bilgisi olmayan insanları da müşteri hizmetleri diye de bizi kandırmaya çalışıyorlar. Paramı yedikleri gibi zamanımı da yediler.

Aybike Aybike 317 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi15 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları