16 Mart
Yorum Yap
#10240342

Media Markt Paketi Açmadan Ürünün Hakkında Bilgi Sahibi Olacakmış!

14.03.2018 tarihinde Çamçeşme Mahallesi, Fabrika Sokak, ** Pendik/İstanbul adresindeki Pendorya alışveriş merkezinde (Neomarin karşısı) bulunan Media Markt' tan scandisk 32 GB USB bellek aldım. Doğal olarak ürünü incelemek için ambalajı açtım. Bu işlemi makas kullanarak yaptım. Ürünün erkek soket kısmı sürgülü biçimde tasarlanmış ve bana pek kullanışlı gelmediği için değiştirmek için bir gün sonra yine Media Markt' ın aynı şubesine gittim. Bana şirket prosedürlerine göre ürün ambalajının ağzı yırtılarak veya kesilerek açılırsa ürünün iadesinin alınamayacağını söylediler. Bu nasıl bir prosedür? Yani sizden bir ürün aldığımızda ürünün ambalajının dışından bakarak mı ürün hakkında fikir sahibi olacağız? Bu nasıl bir mantıktır? Bu ürünü mahalle bakkalından alsaydım böyle bir durumla karşılaşmazdım diye düşünüyorum. Sinek küçük belki ama mide bulandırdı maalesef...

Arif 535 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi16 Mart

    Değerli Müşterimiz; Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Ambalajı kesilmiş veya yırtılmış ürünlerin değişim işlemi yapılamamaktadır. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler