Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Onarımda Olan Bilgisayarımın Ulaşmaması

818görüntüleme
Bahar
Bahar 17 Ekim 18:11

Media Markt ile imzalamış olduğum 28.07.2018 tarihli Koruma Paketi Sözleşmesi kapsamında bilgisayarımı 26 Ağustos 2021 tarihinde Media Markt Kentpark'a teslim ettim. Ürünümün durumunu Ürün kayıt form no ile takip etmeye başladım. Uzun süre ürününüz yetkili servise gönderilmiştir olarak yazıldı. Bu sırada müşteri ilişkileri numarasını aradım ve mail attım. Aramalarımda ürünümün 20 iş günü sonunda teslim edileceğini söylediler. Bu arada 20 iş günü dolduktan sonra tekrar aradığımda beni yetkili servise aktardılar, süreç devam ediyor dediler, mailime 25 Eyl 2021 CMT ®, 14:54 tarihinde 'En hızlı şekilde sonuçlandırarak size bilgi vermek için tüm gücümüz ile çalışmaya devam ediyoruz.' diye geri döndüler. Mağazayı aramamızı söylediler, mağazaların telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılmadığı birkaç kere gitmek zorunda kaldık. Şu an takip sayfasında 'Ürününüz Media Markt mağazamıza ulaşmıştır' bilgisini görüyorum. Son olarak 14 Ekimde 'değerlendirme süreci başlamıştır' diye mesaj aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce teslim ettim ve hala elime ulaşamaması beni hem maddi hem de manevi olarak yıprattı.

Media Markt Logo
Media Markt17 Ekim 18:12

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Media Markt kent meydanında bulunan şubesine eşimle beraber derin dondurucu almak için gittik 28/11/2021 saat 16.00 gibi Altus marka Bir dolap beğendik fakat 10 dakika geçmesine rağmen kimse bizimle ilgilenmedi başka bir aileye ürün tanıtan mağaza çalışanına kendisinden başka kimse olup olmadığını s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

21 Kasım 2021 tarihinde, Media Markt (Rönesans Maltepe) şubesinden Philips marka 58PUS8506/62 model olan bir TV satın aldım. Ürünü gelip kurduklarında televizyona bakılan açılardan kaynaklı ciddi bir renk kaybı/bozulması yaşanmakta olduğunu birkaç farklı gözle test ederek deneyimledik. Mağaza da bin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19 Kasım 2021 tarihinde Media Markt internet sitesinden almış olduğum 3263**53 teslimat numaralı Hw-450Tk soundbar (ürün no:1209792), Carrefour SA Media Markt Bursa adresinden dağıtıma çıkarılacak olup, teslim ve fatura adresini aynı yazmış olduğum halde Bursa'daki bir adrese dağıtıma çıkarılmış, Ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Kasım 2021 tarihinde Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

21 Kasım 2021 Pazar günü İzmir Optimum Media Markt'ten Xiaomi marka robot süpürge almaya gittik fakat mağaza çalışanı arkadaş bize Tefal marka robot süpürge almamız için bayağı bir çaba sarf etti. Bizde inandık arkadaşa Tefal aldık fiyatı da 4850 TL süpürgenin şarjını doldurduk çalıştırdık. Evi hari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

27 Kasım 2021 Cumartesi günü Marmara Anatolium AVM Media Markt mağazasından telefon satın aldım. Yardımcı olan satış danışmanı telefonu tek başına alamayacağımı, ürünü beraberinde şarj kablosu ve adaptörü, ekran koruyucusu ve kılıfla birlikte almam gerektiğini paket fiyat uygulandığını, tek almama s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 Ağustos 2020 tarihinde Media Markt e ticaret mağazası üzerinden 4et20200000456 fatura numarası ile yeşil renkli iPhone 11 marka telefon aldım. Telefonu kullanırken ilerleyen sürede arızalar oluştu. Ben de bunun üzerine telefonu,12 Kasım 2021 tarihinde Ankara Cepa Gürgençler Apple yetkili teknik se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Maltepe Piazza şubesinden 12 Kasım 2021 tarihinde çalıştığım şirket tarafından verilen hediye çekini kullanarak iki adet ürün almak istedim, çek kullanarak ürünleri alacağımı en başta da belirttim. Fatura düzenlendi, ürünlerim kasaya gitti ancak kasada sistemsel bir sorun olduğu şu an iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Kasım 2021 tarihinde Emaar Square Media Markt mağazasından aldığım Logitech F310 oyun kolunu aldıktan birkaç gün sonra Brandium Media Markt mağazasında iade etmek istedim. Ancak orada ki çalışanlar paket açılmış olduğu için geri iade alamayacaklarını belirttiler. Fakat ilginç bir şekilde eğer ürün...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.11 2021 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından lastro R1 marka robot süpürge almaya gittim. Fakat satış temsilcisi Tefal rg 7675 X plorer Modelinin daha kullanışlı olduğunu ve 200 metrekare yer temizlediğini söylemesi üzerine hiçbir araştırma yapmadığım Tefal marka süpürgeyi aldım. Parasını ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi