Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Ödemesi Alınan Ürünün Kasaya Geldiği Halde Teslim Edilmemesi

1078görüntüleme
Suna
Suna 24 Kasım 2021 00:38

Media Markt tarafından şahsıma yaşatılan mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden fiyatını gördüğüm iPhone ® se telefonu satın almak üzere Trump'da bulunan mağazasına gittim. Satış danışmanı iPhone se mağazada 6000’in üzerinde full paket ile satıldığını söyleyince yine başka bir personelin yönlendirmesi ile internetten satın alıp şubeden teslim almak istedim kredi kartını ödemeyi gerçekleştirdikten sonra satın aldığım iki adet iPhone se telefon tarafıma teslim edilmedi. İnternetten satın alırken herhangi bir sorun yaşamadığım halde yalnızca bir adet verebileceklerini belirterek şahsıma hakaretvari davranışlarla stokçu muamelesi yapılmıştır hiçbir teslimat dahi yapamadan mağazan usulsüzce AVM güvenliği tarafından mağaza dışına çıkarıldık.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Gerçekleşen işlem sonrası kredi kartında limit kalmamasından kaynaklı farklı bir mağazadan da alışveriş yapamadım. Satış danışmanı kasa görevlisi ve maalesef isminin y*** olduğunu öğrendiğimiz mağaza sorumlusu tarafından yaşatılan mağduriyetin giderilmesi konusunda acil yönlendirmenizi bekliyorum. Hakkımı her koşulda arayacağımı da bildirir konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş beklemekteyim.

Media Markt Logo
Media Markt24 Kasım 2021 08:02

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Suna
Suna25 Kasım 2021 21:03

Şu Saate kadar tarafıma dönüşmemesi?

Suna
Suna28 Kasım 2021 13:34

Maalesef tarafıma hiçbir tatmin edici cevap gelmiyor Üstelik iznim ve talebim olmaksızın satın aldığım ürünlerin iadesi yapılmış. Konu hakkında hiçbir aydınlatıcı cevap yok... Media Markt acaba yetkili ve çözüm odağı olan birinden dönüş alabilecek miyim?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş numaram 32617888. Ürünüm mojue 3BB170S mojue PB04 10.000mAh powerbank.Bana kutusu açılmış, ezik, sonradan bantlanmış bir ürün gönderildi. Sipariş öncesinde online chat ürün stokta dedi, telefon ile sordum stok yok dendi. Telefon ile sipariş geçeyim dedim var dendi ve öyle verdim siparişi. Gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ankara Antares Media Markt mağazası pahalıya ürün satıp tüketiciyi yanıltıyor. 09 ocakta babam vivo y21s telefona 4.500 TL vermiş ve telefon 3.500 TL daha pahalıya ürünün satışı nasıl gerçekleştiriliyor. Mağduriyetimiz giderilmez ise, hukuki yollara başvuracağım. Telefonu geri alacaksınız.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt Viaport mağazasından, 31 Aralıkta Samsung qn95 QLED TV aldım. Net teslim tarihi rica ediyorum. Hafta içi gibi bilgi değil.! Fatura no. A122021000014695 Sipariş no. 40270652.1216267 Alıcı.: patten danışmanlık aş Araştırmamı yapıp gittiğim, Bir önceki ziyaretimdeki çok kısa, 5-10 dakika....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16 Ocak 2022 tarihinde Nevçarşı AVM mağazasından cep telefonu aldım. Öncelikle personelin yetersiz ilgi ve bilgisine maruz kaldım. Telefonun satın alınma işlemi gerçekleştikten sonra bana "Ücretsiz olarak veri aktarımı gerçekleştiririz size." dediler. Hangi müşteriye hangi hizmeti sunacaklarını kend...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt online ödemeli-mağaza teslim almalı ürünümüzü telefon konuşmasından yarım saat sonrasında hazır olur, gidip alabilirsiniz diyen müşteri temsilcisine istinaden Manisa'dan İzmir'e ürünü teslim almaya geldik ancak ürün teşhirmiş ve satış iptal olmuş. Point mağazasının mağduriyet gidermeye ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt'ın online mağazasından bir adet Logitech pebble m350 mouse ve 12 adet ince kalem pil sipariş ettim ve 32600753 numaralı siparişimin hazırlanıp, kargoya verildiği ile ilgili bir mail aldım. Daha sonra beni yönlendirdiklerini öğrendiğim İstanbul Optimum Media Markt mağazası tarafından aran...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt magazin internet üzerinden JBL marka kulaklık aldım adres yanlış oldu diye telefondan müşteri yetkilisi ile görüştüm görüşmede alışverişimin iptal edildiğin ürünün olmadığını söyledi iade tutarı kartıma 3 gün sonra yatacağını söyledi buna istinaden bende bu ürünün Ankara'da hangi mağazad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.01.22 tarihinde Optimum AVM/Media Markt'a telefon bakmak için girdik. 01.02.22 tarihinden sonra almayı düşünüyorduk o yüzden fiyat ve ödeme bilgisi almak istedik. Satış personeli (st) gerekli bilgiyi verdikten sonra eğer almayı düşünüyorsanız bugün almanızı öneririm, piyasada alacağınız model o g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eşimle birlikte 14.01.2022 'de Kocaeli Ncity Media Markt mağazasından kurutma makinesi almaya gittik. İlgili personel bize 10kg Hoover makinesinin mağaza kapatılacağı için 3800 TL düştüğünü şiddetle bu ürünü almamızı tavsiye etti. Bizde kabul edip satış kısmına geçtik, satışı yapıp faturamızı alıp e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Epson L1110 yazıcı ürünlerini sipariş verdim telefon üzerinden. Bana kendileri yanlış ürün yollayıp sonrasında bunu kargoya vermem gerektiği söylendi. Mağdur olan da ben bu soğukta masraf yapıp kargoya gidip urunu teslim eden de ben... Hayır özür mahiyetinde elle tutulur bir şey yok talep edip olums...

Devamını oku