Media Markt Müşteri Mağduriyeti!

Bülent Bülent2 ay önce

29.11.2019 tarihinde, neredeyse 1 ay önce, yeğenime, 30**741 sipariş no... 'suyla Media Markt internet sitesinden Meizu x8 cep telefonu aldım. Aldım almasına da keşke almaz olaydım. Bana stokta olmayan ürünü satıp beni 1 aydır mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi, mağduriyetimi çözecek bir yaklaşım da sergilemediler. İnancınız olsun,15 gündür, her gün, 1500 TL. Vererek parasını ödediğim ürün için yeğenimle sürekli kavga ediyorum. Media Markt yüzünden yeğenimin bana olan güveni sarsıldı, onu kandırdığımı düşünüyor. Media Mark'ta çözüm önerisi getiriyorum, beni daha fazla mağdur etmeyin, aynı özelliklere sahip başka bir marka telefon gönderin diyorum. Onlar için müşterinin mağduriyeti önemli değil, onlar için her şey para. Ama diyorlar aynı özellikte başka bir marka daha pahalıymış. Sözün kısası, hayatımda hiç bu kadar hayal kırıklığına uğratılmamıştım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Bülent 2 ay önce

Merhaba Media Markt Müşteri Hizmetleri. Bugün sizler tarafından şahsıma ulaşıldı. Bana çözüm adı altında, hem de ürünümü satın aldıktan 1 ay sonra, sunduğunuz teklif gerçekten üzücü ve mağduriyetimi çözmeyen bir teklif olup, ürünü Türkiye'de bulamadık paranızı iade edelim diyorsunuz. Benim, ürünü satın almamın üzerinden 1 ay geçtikten sonra bu teklifinizi kabul etmem söz konusu dahi olamaz ve bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. Benim Media Markt'tan isteğim, mağdur edilmiş bir müşteri olarak mağduriyetimin çözülmesidir. Bunun da benim kabul edebileceğim çözüm yolu bellidir. Ya satın aldığım ürünü ivedilikle bana gönderirsiniz, ya da birebir aynı ve benzer özellikleri taşıyan bir başka telefonu bana teklif edebilirsiniz, ben de bu teklifinizi eğer kabul edersem problem bu şekilde çözülmüş olur. Ama en önemlisi lütfen biraz hızlı çözüm bulun, çünkü bu yaşadığım bu duruma hem ben hem de yeğenim çok çok üzülüyoruz. Yaşadığımız üzüntünün de maddi karşılığı yoktur. Saygılarımla...

Media Markt Logo Media Markt 2 ay önce

Değerli Müşterimiz; Talebiniz 191211-049579 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler